Развод в 2Т Авто + позитив в Детройт-Сервисе Опции

[Гость_bluesly_*]

Пиналась коробка, приехал в 2Т Авто.
Подключили комп покатались с коробочником — ошибка 0750. Потом пока сидел ждал на ресепшине коробочник пару раз выходил из ремзоны и говорил, что с коробкой все ок, у него подозрения были на датчик скорости и блок соленоидов. Вход в ремзону 2Т Авто только в присутствии мастера, в отличии от Детройта, где хошь в ремзоне стой над душой у слесарей, хошь на ресепшине телек смотри :))

Далее коробочник пропал и за меня взялись мастер с кем-то еще, кто был второй я так и не понял :)
Видя, что я ни хрена не понимаю в происходящем, предложили перебранную коробку взамен моей, за 30000 руб. Предложили перебрать мою за сумму до 90000 руб. Я вежливо отказался, сказав, что подумаю и перезвоню им :)
Сказали, что подтекает масло между коробкой и движком — в Детройт-Сервисе течи не обнаружили, а на самом деле подтек был из под датчика давления масла, который мне в Детройте и поменяли (в Детройте датчик стоит 560 руб, а в 2Т Авто 800 руб, и там, и там оригинал). Потом, там-же в Детройте, после замены датчика давления масла, везде где были следы подтёков, побрызгали какой-то хренью, продули воздухом — нижняя часть двигателя прям засверкала :) Потом сменили масло и фильтр в движке, с промывкой, погоняли его — никаких признаков подтёков. Еще сменили антифриз, гоняли движек выдаливая воздушные пробки минут наверно 15-20 — признаки подтёков снова не появлялись :)

Потом в 2Т Авто в конце мне сказали, что заказ-наряд мой потеряли, а в нем коробочник написал код ошибки (я его успел посмотреть и запомнить :)) и еще какие-то заметки.

Вобщем как и следовало из ошибки был неисправен блок соленоидов, что и подтвердили в Детройте. Что я сделал? Купил блок соленоидов и поменял у одноклассника в сервисе, отчет тут.

Да, еще, установку сигналки СтарЛайна Б9 в 2Т Авто объявили в 12-15 тыс. руб. вместе с сигналкой, на мой вопрос о гарантии невнятно пробурчали, что-то: "полгода, наверно...", кто её стал бы ставить мне не сказали.

А в Детройте СтарЛайн Б9 9000 руб. сигналка+установка. Вживую пообщался с электриком Сергеем, который мне рассказал каким образом можно поставить сигналку, куда и чего, и, главное, как тянуть, и подключать, и какие еще дополнительно можно секретки поставить. На вопрос о гарантии получил твердый ответ — один год, на работу.

Вот так вот!

Сообщение отредактировал bluesly - 16.1.2008, 20:48

[Гость_desp_*]

Пиналась коробка, приехал в 2Т Авто.

Несказанно был удивлён этому сообщению((( Сам являюсь одним из владельцев Автоцентра 2Т и непосредственно самим техническим процессом в ремзоне не занимаюсь, хотя довольно жёстко требую от работников соблюдения общей концепции предприятия: предоставлять качественные услуги и иметь высокую культуру обслуживания. Сразу провёл расследование и выяснил что же произошло на самом деле....
И теперь имею возможность немного высказаться по этому поводу:
-о каком разводе может идти речь, если Вы сами пишите: "коробочник пару раз выходил из ремзоны и говорил, что с коробкой все ок, у него подозрения были на датчик скорости и блок соленоидов", Кроме этого наш диагност даже прокатился с Вами по 3-му транспортному кольцу!
-насколько мне известно, Вы получили на руки и заказ наряд с пробитым чеком, и лист диагностики с рекомендациями. В этом у нас достаточно строго, копии всего хранятся как в электронном виде, так и на бумажных носителях.
-вход на рем.зону у нас действительно в сопровождении мастера! Это по 2-м причинам: 1.по нашей статистике довольно часто попадаются клиенты, желающие в целях экономии договориться со слесарями напрямую, чем наносят как материальный ущерб компании, так и моральный, побуждая тонкую душу слесарей к нехорошим мыслям и действиям. 2. клиент обычно очень обеспокоен своей машинкой и не обращает внимание на окружающую действительность, и соответственно мешает не только слесарю, работающему с его авто, но и тем, кто работает на соседних подъёмниках. Кроме этого, иногда попадаются желающие пройти под опускающимся подъёмником . , т.ч. мастер кроме всего прочего отвечает и за безопасность клиента на сервисе.
-судя по всему, Вы из разряда автовладельцев желающих делать максимально всё самостоятельно со своим авто, поэтому вы и сделали всё своими руками, в чём Вам хвала и уважуха!!! Но далеко не каждый автовладелец из-за экономии 700-1000 рублей будет менять блок соленоидов в домашних условиях путём выкачки воздуха из задних колёс, поднятия на полметра передка авто и применения пылесоса!!!!!!!!! Я бы отдал и в 2 раза больше, лишь бы этого не делать.
-касательно Вашей машинки: Вполне возможно, что Вы обиделись на ребят? Вам рассказали правду о том, что машинка купленная Вами была бита и коробка поставлена на место на скорую руку....были даже не закреплены болты крепления АКПП. И что подобное может кончиться весьма плачевно-полным ремонтом или заменой АКПП !!! При Ваших же вопросах о том сколько в худшем случае может стоить ремонт, Вам было сказано до 90 000, и что в этом случае лучше будет ставить перебранную, стоимостью около 30 000. Причём подчёркиваю, что это было сказано в ознакомительных целях, так как Вам с самого начала сказали что с коробкой всё ок (!), К тому же мы не занимаемся продажей б/у запчастей и блоков!
-по поводу установки сигналки....тут приношу извинения, и мне очень хотелось бы узнать кто вам назвал такие расценки
по нашему прайсу такая сигналка стоит чуть меньше 4 900 руб, а установка 4 500. Гарантия на сигналку у нас заводская, а гарантию на установку действительно даём полгода.
Р.S.
если же действительно с кем-то в Автоцентре 2Т поступят некорректно либо будет попытка Развода!!!! Огромная просьба написать об этом на нашем сайте в разделе "Вопрос Ответ" http://2tauto.ru/faq.php Вся информация этого раздела проходит ежедневно через меня и реакция будет незамедлительной! Заранее приношу свои изменения, от подобного не застрахованы(обычный человеческий фактор), но сразу примем меры, вплоть до увольнения работника с волчьим билетом!