15. 08. 2016г. (заказ № 9688) производил замену лобового стекла на Караване. "СтеклоКар" имеет пять продажно-установочных пунктов по Москве. Не знаю,как в остальных,но мне "посчастливилось" побывать в "Кунцево". Впечатления самые отвратительные.
1. Сам офис на территории авторынка,там-же склад. Установка производится с другой стороны МКАД, на Горбунова. Хотя заказ на установку был оформлен за два дня, никто не удосужился привезти стекло установщикам. Пришлось грузить ничем незащищённое стекло себе в машину, загруженную стройматериалами для дачи и тихо-тихо переползать к пункту установки,надеясь, что стекло не "щёлкнет" по-дороге. Соответственно попал на лишние 50 руб., т.к. въезд на рынок платный.
2. Заказ был на 9-00, установщики появились в 9-45. Первая фраза не "ИЗВИНИТЕ ЗА ОПОЗДАНИЕ" а "ДАЙ ЗАКУРИТЬ". Ещё минут двадцать "жевали сопли", наконец приступили к работе.
3. Про культуру производства явно никто не слышал. На ничем не прикрытый капот ставится металлическая банка для сбора откручеваемого крепежа. Снятые поводки кладутся на какую-то коробку, всю измазанную мастикой. Снятое "жабо", не отсоединяя водяную трубку,опять-же кладут на ничем не прикрытый капот. Результат-небольшая царапина (жаль увидел поздно). По окончании работ капот и крылья, частично измазанные мастикой, никто даже не дёрнулся протереть.
4. В процессе замены стекла возник вопрос о замене пластикового уплотнителя. Сначала предупредили о возможной поломке при снятии из-за старости оного. Сняли без поломки, но сказали, что он уже с расширенным пазом и лучше поставить новый. Не берусь судить о правдивости этого утверждения, но далее начался откровенный развод. При заявленой на сайте стоимости уплотнителя 100 руб/пог.метр, что соответствует 380 руб. за весь уплотнитель, с меня потребовали 900руб. под предлогом, что 100 руб. - это цена за российский, а они ставят - китайский. Ответа на вопрос "сколько стоит метр китайца?" я так и не услышал. Оплата за уплотнитель естественно без чека. После двух суток подряд работы бодаться не было ни сил, ни желания. Заплатил.
4. Пункт установки - ангар,совершенно не приспособленный для нахождения клиента. Единственный диван-не диван завален каким-то дерьмом на котором они сами сидят. Почти два часа провёл на ногах. Не критично, но когда нечем заняться - утомляет.
Резюме: ОБХОДИТЕ ДАЛЬНЕЙ СТОРОНОЙ ЭТОТ УСТАНОВОЧНЫЙ ПУНКТ!!!!!
Радость одна - новое стекло.
P.S. Позвонил с жалобой руководству. Обещали разобраться,принесли кучу извинений и вернули 500 руб. разницы за молдинг(я его ошибочно назвал уплотнителем).Возможно и наведут порядок.
Менял стекло в этой фирме в Медведково. Сто раз пожалел, что обратился туда. Видно во всей сети полный бардак.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)