как на али получить компенсацию ? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
В Курилке сильно не приветствуются:
1. Ненормативная лексика, в том числе скрытая.
2. Личные оскорбления участников.
3. Обсуждение действий модераторов и администраторов.
Нарушение этих простых правил приводит к временному прекращению доступа к форуму (бану) на срок ОТ 3-х и более дней.
Попытки публикации в Курилке сообщений о продаже или покупке автомобилей, а так же технических вопросов для которых есть профильные ветки наказываются баном от 5-ти и более дней.
как на али получить компенсацию ? |
12.7.2016, 12:47
Сообщение
#1
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
суть дела такова, что заказал себе девайсик и кабель оказался бракованным. продавец готов на компенсацию в деньгах за кабель.
спор я не открывал и получение продукта пока не подтверждал. пока всё обсуждали в переписке. времени лопатить интернет сейчас нет, вот и решил спросить знающих. заранее спасибо просто это первый мой заказ и оказался с "дефектом"... |
|
|
12.7.2016, 13:02
Сообщение
#2
|
|
Модератор ГБО Группа: Модераторы Сообщений: 4 685 Регистрация: 27.9.2010 Из: МОРДОР (бывш. Москва) Пользователь №: 33 618 Реальное имя:й Город:й |
возврат на карту.
если получение не подтверждал, то деньги продаван не получил - они висят в али открывай спор, быстрее выплатит жалость тут не причем -------------------- Очень много людей пропадает без вести при переходе от слов к делу
|
|
|
12.7.2016, 14:33
Сообщение
#3
|
|
Прописался Группа: Пользователи Сообщений: 153 Регистрация: 17.2.2010 Из: Москва Пользователь №: 28 484 |
Спор и только открытый спор и не закрывать до полного решения о компенсации !
|
|
|
12.7.2016, 15:00
Сообщение
#4
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 7 642 Регистрация: 30.5.2005 Из: Москва Пользователь №: 45 Реальное имя:Сергей |
Подтвердить получение.
Открыть спор с описанием неработы и указать желаемую сумму возмещения. Возможно придётся отпраить кабель обратно за свой счёт или как договоришься. Убедиться, что продавец подтвердил сумму возмещения. Ждать поступления денег. Закрыть спор. -------------------- Совесть не отвечает или временно не доступна...
Караван 2001, 3.3 |
|
|
12.7.2016, 17:07
Сообщение
#5
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
платил с яндекс денег, ждать поступления туда и тогда только закрывать спор ?
Serg3301, вроде спор после подтверждения открывать нельзя Almaz, скорее всего так и поступлю, а то непонятно как он будет возвращать ))) |
|
|
12.7.2016, 18:24
Сообщение
#6
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
подскажите ещё вот такую ситуёвину: сейчас мы с продавцом обсуждаем в переписке, я открываю спор и что мне там писать ? так сказать всё с начала: не работает кабель, как жить дальше ?
или как там это происходит ? |
|
|
12.7.2016, 18:50
Сообщение
#7
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 4 766 Регистрация: 21.7.2011 Пользователь №: 42 054 Реальное имя:Игорь |
подскажите ещё вот такую ситуёвину: сейчас мы с продавцом обсуждаем в переписке, я открываю спор и что мне там писать ? так сказать всё с начала: не работает кабель, как жить дальше ? или как там это происходит ? Забей.Пересылка обратно в Китай будет больше,чем стоимость кабеля.Без отсылки устройства спор в пользу продавца. А происходит всё просто.Открываешь спор и выбираешь из списка варианты,почему открыт спор. -------------------- Додж стратус седан 2004
|
|
|
12.7.2016, 19:11
Сообщение
#8
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
|
|
|
12.7.2016, 19:39
Сообщение
#9
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 9 029 Регистрация: 9.5.2006 Из: Сколково Пользователь №: 2 481 Реальное имя:Андрей Город:Одинцово |
Полный возврат денег без возврата товара. Указать что товар бракованный. Я так переписывался с продавцом по поводу тачскрина к телефону, засветы были. Даже пошел на уступки и поменял в споре что товар мне не подошел. Деньги вернулись на карту. А телефон я таки сумел продать))
|
|
|
12.7.2016, 19:46
Сообщение
#10
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
да там прикупил комплект их мониторчика, камеры заднего вида, ну и кабеля 6 метров. кабель оказался бракованным, стоит 200 рублей у нас в магазине )))
как-то просить деньги за всё, ну не то |
|
|
12.7.2016, 20:31
Сообщение
#11
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 9 029 Регистрация: 9.5.2006 Из: Сколково Пользователь №: 2 481 Реальное имя:Андрей Город:Одинцово |
Ну как вариант перевод на пейпал, с которого не снять и т.п.
|
|
|
12.7.2016, 20:52
Сообщение
#12
|
|
Заржавелли КК Группа: Пользователи Сообщений: 8 496 Регистрация: 20.4.2006 Из: СВАО, Марфино. Пользователь №: 2 282 Реальное имя:Олег |
да там прикупил комплект их мониторчика, камеры заднего вида, ну и кабеля 6 метров. кабель оказался бракованным, стоит 200 рублей у нас в магазине ))) как-то просить деньги за всё, ну не то Ну попроси его по хорошему выслать новый не бракованный, как правило не отказывают. -------------------- |
|
|
12.7.2016, 23:31
Сообщение
#13
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 7 642 Регистрация: 30.5.2005 Из: Москва Пользователь №: 45 Реальное имя:Сергей |
платил с яндекс денег, ждать поступления туда и тогда только закрывать спор ? Али напишет, что деньги тебе возвращаются и что ждать их надо столько-то дней, спор при этом автоматом закроется. Деньги возвращаются только туда, откуда были списаны, даже если этот счёт/карта уже закрыты. Serg3301, вроде спор после подтверждения открывать нельзя Спор можно открывать и после подтверждения получения и даже после того, как оставил отзыв. Когда подтверждаешь получение тебе там напишут в течении скольких дней после этого можно открыть спор. Подтверждать надо обязательно, иначе велик шанс проиграть спор на ровном месте - по треку и продавец и али будут видеть, что ты товар получил и могут заподозрить обман с твоей стороны. подскажите ещё вот такую ситуёвину: сейчас мы с продавцом обсуждаем в переписке, я открываю спор и что мне там писать ? так сказать всё с начала: не работает кабель, как жить дальше ? или как там это происходит ? Всё описывать заново и прикладывать фото и/или видео подтверждающие твои предъявы. При открытии спора тебя прямым текстом предупредят, что Али даже не будет пытаться читать вашу переписку с продавцом. Ну как вариант перевод на пейпал, с которого не снять и т.п. Не надо соглашаться на иные формы возврата, кроме как штатным способом через спор на Али. В частности в случае с paypal продавец переведёт тебе деньги и попросит закрыть спор, ты закроешь, а он анулирует перевод. А снова спор уже не открыть. Сообщение отредактировал Serg3301 - 12.7.2016, 23:41 -------------------- Совесть не отвечает или временно не доступна...
Караван 2001, 3.3 |
|
|
13.7.2016, 1:10
Сообщение
#14
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 615 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684 |
понимаю одно: надо открывать спор )))
ну по деньгам реально переживу , но чтоб в будующем ему не сходило с рук - побадаюсь ))) пс: в переписке я ему написал что кабель у нас стоит 200 рублей или ты мне вышлешь новый ? на что мне он ответил: не волнуйся и сколько это в долларах ? я написал: что на сегодняшний день курс цб такой и 200 рублей это 3.12 доллара вот жду что он ответит... до окончания подтверждения ещё 2 недели ))) |
|
|
13.7.2016, 5:30
Сообщение
#15
|
|
Долгожитель Группа: Пользователи Сообщений: 646 Регистрация: 7.8.2012 Из: Москва, ЗАО, Вернадка авеню. Пользователь №: 53 687 Реальное имя:Алексей |
Не вздумай подтверждать получение, иначе не сможешь открыть спор. Уже пройденный этап. Если продаван начинает артачиться, спор обостряешь и али автоматом перечисляет деньги тебе и закрывает спор.
-------------------- Крайслер Вояджер 2.5 CRD, МКПП, 141 л.с. 2001 г.в. КОРОТКАЯ БАЗА !!!
LIMITED HAND MADE, двери электро и крышка багажника тоже. ПРОДАН CHRYSLER TOWN & COUNTRY 3.8 LIMITED КУПЛЕН 8(916)109-64-84 Алексей |
|
|
Гость_URRI 39_* |
13.7.2016, 9:17
Сообщение
#16
|
Гости |
Не вздумай подтверждать получение, иначе не сможешь открыть спор. Уже пройденный этап. Если продаван начинает артачиться, спор обостряешь и али автоматом перечисляет деньги тебе и закрывает спор. самый правильный ответ, именно так всё и происходит. У меня было два таких случая, разрешилось так же. |
|
|
13.7.2016, 10:46
Сообщение
#17
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 805 Регистрация: 4.3.2013 Из: Ярославль, Брагино Пользователь №: 59 777 Реальное имя:Константин Город:Ярославль |
Открываешь спор, описываешь проблему, пишешь сумму компенсации, которая тебя устраивает и ждешь результата около 4-5 дней. За эти дни продавец попытается понизить сумму компенсации, но не соглашайся. Если начинает артачится, то ставишь 100% возврат средств, но товар обратно не отправлять. Продавану только и нужна там галочка. Я случайно ошибся, поставив галочку в графе что я верну товар, так продавец сразу принял спор, типа отправляй обратно, а я пришлю замену.
Ставь ту сумму, за которую ты точно купишь новый кабель или чуть больше в округлении на курс и не иди на уступки продавца!!! -------------------- Grand Caravan Limited 2001 AWD EGA 3.3 V6 1С8GСВ1RХ1U125448 DGL 41TE
|
|
|
13.7.2016, 10:49
Сообщение
#18
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 805 Регистрация: 4.3.2013 Из: Ярославль, Брагино Пользователь №: 59 777 Реальное имя:Константин Город:Ярославль |
У меня был прикольный случай.
Заказывал магнитолу, которая все читает, за 3500 руб. Так продавец на радостях или на лоха, отправил магнитолу за 1000 руб. Я открыл спор на 100% возмещение, так как товар не тот и через 5 дней деньги вернулись. Магнитолу продал здесь парням на вазе за 1000 руб и снова заказал ту которая все читает, на второй раз пришла именно она))) -------------------- Grand Caravan Limited 2001 AWD EGA 3.3 V6 1С8GСВ1RХ1U125448 DGL 41TE
|
|
|
13.7.2016, 12:57
Сообщение
#19
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 7 642 Регистрация: 30.5.2005 Из: Москва Пользователь №: 45 Реальное имя:Сергей |
Не вздумай подтверждать получение, иначе не сможешь открыть спор. Таки попробуйте почитать правила Али! После подтверждения получения у вас есть 15 дней на открытие спора. Буквально неделю назад открыл спор спустя дней 5 после подтверждения получения. то ставишь 100% возврат средств, но товар обратно не отправлять. В таком случае при обострении спора Али скорее всего согласится с преложением продавца на частичную компенсацию. Единственный легитимный способ получить полную компенсацию и не тратиться на обратную пересылку - это указать в споре, что готов вернуть товар и в переписке озвучить продавцу стоимость этой пересылки, далее предожить варианты: либо прозавец компенсирует и стоимость пересылки и получает положительный отзыв, либо не компенсирует и получает отрицательный. У меня в 9 случаях из 12 продавцы выбирали первый вариант. В случае недорогого товара велик шанс получить полную компенсацию без обязательств вернуть товар (если продавец согласится), но в один прекрасный момент при разрешении очередного спора Али обратит внимание на несколько случаев получения компенсации без возврата товара и заподозрит мошеничество с вашей стороны - если вас и не забанят сразу, то с этого момента все подобные споры будут решаться не в вашу пользу если не будет железобетонных доказательств. Это кстати касается и случаев, когда товар долго не приходит, вы получаете компенсацию и через какое-то время получаете долго шедший товар. Если при этом не сообщить продавцу и не предложить вернуть компенсацию (можно частично), то продавец может обраружить по треку, что тавар вами таки получен и подаст жалобу на вас... Сообщение отредактировал Serg3301 - 13.7.2016, 12:58 -------------------- Совесть не отвечает или временно не доступна...
Караван 2001, 3.3 |
|
|
13.7.2016, 13:23
Сообщение
#20
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 805 Регистрация: 4.3.2013 Из: Ярославль, Брагино Пользователь №: 59 777 Реальное имя:Константин Город:Ярославль |
Вы можете открыть спор после завершения сделки, но будет доказывать намного сложнее. А когда товар получен, но сделка не закрыта, продавец легче идет на контакт.
Вы можете хоть после каждой покупки открывать спор, так как при переводе с китайского на английский, а потом еще и на русский, смысл и свойства искажаются. Вот если придираться, то все покупки будут не подошедшие по цвету, характеристикам, качеству материала и тд. Ни кто не станет следить за вами, потому, что на Али таких покупателей миллионы. Половина ведет споры, а если почитать их ветки в контаке или на одноклассниках, то там дают много советов, как вести споры. При любых спорах, сотрудники Али встают на сторону покупателя, он важнее чем продавец. -------------------- Grand Caravan Limited 2001 AWD EGA 3.3 V6 1С8GСВ1RХ1U125448 DGL 41TE
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.4.2024, 10:49 |
Мы в соцсетях: |