Ремонт АКПП, За ремонт АКПП сервис хочет получить 100 000 рублей! Опции

[Aleksander60]

Накипело!

Сожалею что мое изречение привело к такому опусу!
Никого не хотел обидеть ни из сервиса озвученного ТС, ни какого-то ни было другого сервиса, ни уж тем-более, вас, Ivanych. Хоть лично с вами и с результатами вашего труда не знаком, по инфе на форуме сложились только положительные впечатления о вас и вашей работе! Если бы жил в МО, и если бы пришлось воспользоваться услугами сервиса, то непременно обратился именно к Вам!
Но, если у вас в сервисе и в вашем близком окружении не имеют привычки разводить клиентов, это очень радует, однако столкнувшись в начале автолюбительства с разводиловом в нескольких сервисах у нас(причем не гаражного уровня, а достаточно "именитыми" и серьезными) имею основания писать некоторые замечания по данной теме.

К примеру! После покупки Ваз 099, появился легкий стук в моторе. Отогнал в сервис где приговорили голову и предложили поставить свою, б.у. Говорю - покажите. Показывают: седел считай уже нет, раковины глубиной по несколько мм, ушатанная постель и т.д. и т.п. Хорошо, а где голова с моего мотора? - спрашиваю я. Легкий ступор: вот она, убитая в хлам. Ладно, а куда делись выбитые цифры 4 и 5 возле 2-й свечи(неизвестно когда и кем поставленные, но мною до ремонта запримеченные), в ответ тишина. А где голова на замену? Ах, вот и мои циферки. Ставьте говорю при мне МОЮ голову а в ответ типа что-то: вот ...андон, забирай свою голову и уматывай.

К примеру! Все тот-же Таз. Регулировка клапанов уже в другом сервисе по-знакомству. Оставил машину т.к. у моториста была другая 99 в обслуге на тот момент - родственника или знакомого, как я уже узнал потом. Мастер как-бы промерил зазоры, звонит и говорит: один клапан просел, по-хорошему бы надо голову сдергивать и менять седло, но можно еще поездить если поставить шлифованную шайбу до 2.8 мм. Я покупаю мин. возможную шайбу в 3мм. ищу фрезеровщика на развалившихся заводах города который шлифанет в размер, трачу день на все это. Привожу шайбу, у моториста все так-же 2 машины в разработке, поэтому машину забираю чуть позже отлично работающую без стучков, но при следующей регулировке клапанов мной лично, вышеуказанную шайбу в моторе просто не обнаружил. Поговорив со знакомым, трудящемся там же на сервисе, и выяснил о родстве той, другой 99 и моториста, из чего и делаю вывод что моя шайба оказалась именно в том авто, а меня развели как кролика. Вроде мелочь, а я в итоге крутился как белка в колесе с этой шайбой и не смог уехать в нужный день по делам из города.

Далее тож были прецеденты неграмотности, ленности, и желания тупо срубить бабла. В итоге, на 99% все делаю сам, ибо обжегшись на молоке на воду дуют!
И просто хотел помочь ТС своим советом попробовать исключить факт разводилова(хотя, как вы заметили, уже поздновато после драки), которые в нашей жизни, к сожалению, имеют место быть.

Сообщение отредактировал aleksander60 - 22.3.2014, 14:08

[Ivanych]

Да я сам живу и работаю в этой же стране ! Знаю,дорогие мои,как очень часто происходит с ремонтом .
Но ведь у вас есть данный Форум не только для того ,чтоб отбивать руки тем же сервисменам и иже с ними,строя всех в одну колонну т н "разводил".
По мне ,так здесь надо обсуждать возникшие ситуации, а не "лепить" клеймо. И иметь ответственность перед теми же участниками Форума за брошенные так,мимоходом,слова.
И дело не в том, что Ivanych там какой то ого го. Не ,не ого го. Я так же работаю руками ( не,ну и головой конечно!), тоже ошибаюсь. Просто я и мои люди признают и устранят свои ошибки без ущерба для клиента. Причём без истерики и скандала. И с уважением к человеку.
А из приведённых тобой ,тёзка,примеров могу сказать только одно-- любой "разводила" наказывает в первую очередь себя.Да,кажется,что ,мол от это нам не легче. Ну так не позволяйте этого делать!
А для т н "разводил" арифметика очень проста -- всё то ,что получено не по чести, вернётся в 10 кратном размере убытков. Даже примеров приводить не надо.Вы их наверняка знаете из жизни.
Прошу просто попытаться чуток(!!!) понимать и меня и мох коллег; к заходит на приёмку человек, у которого А сломалась машина Б он без колёс В и ему ещё платить за оную надо ! У него уже невольно негатив к нам образуется. Да,он понимает ,(где то ну очень глубоко в голове),что ребята не виноваты. А негатив всё равно уже имеет место быть.
А после разговора с данным человеком залезаешь на Форум и узнаёшь,что тебя ещё и к определённой категории отнесли(я понимаю ,что то заявление было не адресным)! Ну обидно,правда.

[Vovan1503]

Огромное спасибо всем Вам, дорогие соклановцы, за столь активное участие в обсуждении моей проблемы!
Ни коим образом не хотел, чтобы кто-то кого-то обидел, высказывая свои мысли по поводу моей беды. Хотя для мозгового штурма просят всех говорить "в порядке бреда" - это не тот случай, чтобы обижать друг друга!
Дабы всем всё было понятно, опишу происшедшее с самого начала и подробно. И пусть простят меня модераторы за объём инфы, но это всё очень важно для меня.
1. Эта машина - то, что я ждал много лет! Это не коробка с мотором и колёсами, а друг, помощник и, что не маловажно, кабинет физиотерапии! (Учитывая наличие инвалидности и возраст);
2. Ради неё я готов почти на всё (даже жена понимает, что я скорее уйду от неё, чем расстанусь с моим "Грандиком");
3. Были отложены деньги на новые зубы и оплату кредита, поэтому Я ДАЛ СОГЛАСИЕ на ремонт! (Как говаривала одна из моих бабушек:" Деньги это что навоз - нынче нет, а завтра воз. С голоду не помрем и по миру не пойдём, а перетерпим и выкрутимся.);
4. Это был мой первый опыт общения с сервисами данных машин. До этого я не интересовался стоимостью подобного ремонта. Отдать 20 т.р. за аккумулятор для него я могу, но стоимость ремонта более 100 т.р. слегка шокировала.;
5. До этого при обращениях в автосервисы мне ВСЕГДА ВЕЗЛО!!! Во всех случаях я встречал исключительно порядочных людей!!! Меня ни разу никогда не обманывали! Этого же я ждал и от этого сервиса. Очень надеюсь, что т.к. ремонтом коробки занимались не они а а/с где-то на Алтушке, они не "наварили" на моей беде "бабла". К сведению: они дают на ремонт АКПП годовую гарантию без ограничения пробега, что по моему должно быть не плохо. Или я ошибаюсь?
Но самое главное, что я вынес из этой истории - это то, что в нашем "Крайслер клубе" я нашёл много НЕ РАВНОДУШНЫХ, ОТЗЫВЧИВЫХ, готовых помочь советом соплеменников!
Очень хочется увидеть всех Вас на Истре через месяц!
Ещё раз огромное спасибо всем, кто поделился со мной своим опытом и советом!

[Vovan1503]

И что не маловажно – ко всему, что происходит с нами в этой жизни я отношусь с пониманием того, что: « Всё, что нас не убивает – делает нас сильнее!» Т.е. я считаю, что я заплатил эти деньги за опыт общения с этими людьми. И теперь не буду стремиться отремонтировать поближе к дому и побыстрее любой ценой!

[Ivanych]

,,,Но самое главное, что я вынес из этой истории - это то, что в нашем "Крайслер клубе" я нашёл много НЕ РАВНОДУШНЫХ, ОТЗЫВЧИВЫХ, готовых помочь советом соплеменников!
Очень хочется увидеть всех Вас на Истре через месяц!,,,
Ну вот и поболтаем !
Надеюсь ,что тебе и дальше будет везти с людьми. Дорогого стоит сие!!

[Valdik]

Александр Иваныч, золотой ты человек. Тока гдеж таких порядочных сервисов найдёшь? В Минске днём с огнём не сыщешь. Или объе...сы или пох...ты. Смотрят на тебя как на мешок с деньгами.

[Ivanych]

Александр Иваныч, золотой ты человек. Тока гдеж таких порядочных сервисов найдёшь? В Минске днём с огнём не сыщешь. Или объе...сы или пох...ты. Смотрят на тебя как на мешок с деньгами.

Не зли папу!!!
Большая часть проблем --- недоговорённости между заказчиком и исполнителем.
Не более.

[Valdik]

Иваныч, порядочность не продают на углу. Людям просто пох. И таких случаев у меня уже не один.

[Vovan1503]

Ну вот и поболтаем !
Надеюсь ,что тебе и дальше будет везти с людьми. Дорогого стоит сие!!
[/quote]
Это точно!

[FadeySan]

Большая часть проблем --- недоговорённости между заказчиком и исполнителем.
Не более.

Вот это золотые слова.
Зная как работают в караван-авто не могу припомнить что бы они начинали делать без согласия владельца, всегда звонят, все можно проконсультироваться по поводу того какие лучше запчасти ставить. Да бывает отдельные люди халтурно относятся к работе, но без проблем им же говоришь чем недоволен или к мастеру смены с этим вопросом подходишь, все решается без скандалов.
И еще я ни разу не видел что бы там делали АКПП, как вы и сказали ее увезли стороннему участнику (который себя наверняка зарекомендовал у них как добросовестный). Так что тут присутствуют расходы по доставке и прочему + неизвестно какие цены у того сервиса где делали. Обычно такие вещи в караване сразу говорят, если конечно вы не приехали и не сказали сделайте, деньги не вопрос. Думаю если бы вы конструктивнее подошли к этому, они бы вам сами могли посоветовать коробочный сервис.
К примеру знаю сервис по ремонту мультимедии техники в авто, к ним партиями везут детали на ремонт из официального сервиса порше, бмв. А все потому что делают лучше всех в москве и не дорого, конечно на выходе владельцу авто кругленькая сумма приходит ведь официалам тоже надо хлебушек на что то покупать.
А вообще главное что бы машина ездила и результатом работ хозяин был доволен.

[DIDO849]

,,,,вашей ли коробки потроха ,,,
Невозможно сие мероприятие.
,,,точно ли ремонт стоил этих денег.,,,
А у них своё видение стоимости и спорить с этим ,когда коробка уже собрана ,просто смешно.
Все точки о сроках и стоимости ремонта ставятся ДО начала работ.

Согласен! Имелось ввиду, хотя бы потроха от этой модели. Ибо нередки случаи когда, к примеру, поменяют втулки стаба, разведут на замену всей подвески и потом накидают в багажник кучу совсем другого железа!

Я в шоке!!
Как можно приезжать на ремонт и не иметь доверия к исполнителю!!! А о тех,кто делает ваши машинки вы хоть иногда думаете? Или, вон как вчера на форуме, очередная заява о том,что " На сервис я не поеду.Там один развод.Причём везде." Это как?? Это уже стало нормой? Это значит ,что куча талантливых и умных ребят на данном форуме,тратящих кучу времени и сил на ответы и разъяснения,ищущих ссылки и выкладывающие для вас схемы и фотоотчёты тоже занимаются т н "разводом"?? А ведь многие из них работают непосредственно именно в данной сфере обслуживания!
Они работаю на вас,господа товарищи. Что ж вы им то по рукам бьёте? Почему всегда виноваты сервисы и исполнители?? Или мы так и будем играть "в одни ворота"???
А может быть этим самым технарям на данном форуме не стоит вести свои посты вообще,чтобы не читать потом здесь же " На сервис я не поеду.Там один развод.Причём везде." ???
У меня есть железное правило -- ни я ,ни мои ребята никогда не обсуждаем какие то недочёты ,связанные с исполнением работ в других предприятиях, в присутствии людей,приехавших с этих сервисов. Я сам звоню туда и выясняю причину этих недочётов. И по результату сих переговоров уже можно определить,была ли данная ошибка результатом простого человеческого фактора или не знанием самого предмета ремонта . И мы обсуждаем сие с технической стороны. Мы поймём друг друга.
А как можно понять некоторых людей,которые приезжают от одних Партнёров ко мне и начинают поносить этих ребят на чём свет стоит??( Я не говорю сейчас о том предприятии,что обозначено в данном посте)Данные люди думают,что я их поддержу ? Нет.Я не приму машину в ремонт или отправлю туда,где была совершена ошибка.Ведь там человек уже оплатил работу .
Авторитет и имя любого предприятия складывается в том числе и по тому,как сие предприятие относится к своим недочётам ( можно читать возвратам).Тот ,кто работает рукам,имеет право на ошибку. Вопрос в том,как он это исправляет.
Прошу извинить за опус --- накипело как то.

Полностью согласен с Ivanych , работаю так же в данной сфере и много с клиентами , это весеннее обострение ни что иначе ,

[FadeySan]

.... это весеннее обострение ни что иначе ,

У меня зимой была похожая ситуация, правда я таких тем не создавал, просто позвонил Mihiti и он дал несколько хороших советов, потом в профильных темах технические вопросы задал. А выход из ситуации оказался просто поехать в другой сервис, где кстати говоря уверили что в том сервисе откуда я к ним приехал просто ошиблись или захотели сделать как проще, но никак не разводить на бабки как саму цель. Тут просто от человека зависит, как он реагирует на происходящее с ним.

[DIDO849]

.... это весеннее обострение ни что иначе ,

У меня зимой была похожая ситуация, правда я таких тем не создавал, просто позвонил Mihiti и он дал несколько хороших советов, потом в профильных темах технические вопросы задал. А выход из ситуации оказался просто поехать в другой сервис, где кстати говоря уверили что в том сервисе откуда я к ним приехал просто ошиблись или захотели сделать как проще, но никак не разводить на бабки как саму цель. Тут просто от человека зависит, как он реагирует на происходящее с ним.

Александр полностью согласен , Тут просто от человека зависит, как он реагирует на происходящее с ним.
Просто и гениально , по другому и не может быть в принципе,
Большая часть проблем --- недоговорённости между заказчиком и исполнителем.
Не более.

[qwert]

недавно тоже был попал на коробку. в итоге с полной заменой в Минске мне всё стало 800 у.е.. тоже вояджер 2.8. так что думайте, может дешевле в Минск мотануться?

Ты тему то читал с самого начала? Человеку сняли,разобрали и определили стоимость .
Ты предлогаешь на эвакуаторе отвезти машинку в Минск и попробывать поставить б/у?
Возьми калькулятор и посчитай.Доставка машины+проживание+расходники +риск по б/у акпп+питание+риски возвращения домой на "новой" б/у коробке. Как перспективка?

во первых коробка не б.у. а полностью откапиталенная (восстановленная) + к ней идёт гарантия, + очень много способов привезти её их Минска в Москву и без эвакуатора, а установить можно и самому

[Ivanych]

недавно тоже был попал на коробку. в итоге с полной заменой в Минске мне всё стало 800 у.е.. тоже вояджер 2.8. так что думайте, может дешевле в Минск мотануться?

Ты тему то читал с самого начала? Человеку сняли,разобрали и определили стоимость .
Ты предлогаешь на эвакуаторе отвезти машинку в Минск и попробывать поставить б/у?
Возьми калькулятор и посчитай.Доставка машины+проживание+расходники +риск по б/у акпп+питание+риски возвращения домой на "новой" б/у коробке. Как перспективка?

во первых коробка не б.у. а полностью откапиталенная (восстановленная) + к ней идёт гарантия, + очень много способов привезти её их Минска в Москву и без эвакуатора, а установить можно и самому

Ну ты не злись,пожалуйста.
полностью откапиталенная (восстановленная)---- кем?
к ней идёт гарантия,--- и без разницы кто её ставить будет?
А адаптация сего чуда?

[Caravan_2011]

Выбора нет, я 4 года назад заплатил около 100тысяч рублей за ремонт 41ТЕ.
Мой совет смириться, забыть и внимательно читать форум в дальнейшем.
Сервис на Караван-сервис разводилы. Как были, так и остались. Как они еше в клубе вопрос большой.
Видно всем хочется проверить истину. Мне три года назад даже пытальсь решить вопрос с компенсацией, только чтобы удалил отзывю По заказ-наряду мне 12 литров залили в 41ТЕ

[Vovan1503]

Сегодня можно подвести итог данному обсуждению, т.к. я забрал своего "Грандика" из сервиса.
В результате я получил счёт насумму:
1. АКПП снять/установить = 9680,00 р.;
2. Ремонт АКПП = 85280,00 р.;
3. Castrol ATF +4 9.0 л. = 4255,00 р..
ИТОГО = 99215,00 р.
Я полагаю, что на этом обсуждение данного вопроса можно прекратить, тему закрыть, а при желании обсудить всё это при личной встрече на годовщине.
Ещё раз хочу выразить всем отписавшимся на мой вопрос огромную благодарность и сердечную признательность за НЕРАВНОДУШИЕ!!!
Очень надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество в плане просвещения населения!
До встречи на ВГ и на Годовщине!!!
P.S. А запчасти я у них всё-таки истребовал, вот только не знаю это все запчасти или нет? И от моей ли они коробки?

[лелик 1981]

симптомы интересные, было у меня как то тоже самое, маслицо в коробке убавилось значительно, насос хапанул воздуха, соответственоо воздух попал в систему клапанов, машина ехала на 3 4 передаче на полный газ, проблему я исправил добавление м масла, ну а чтоб прокачать систему тупо по очереди снял патрубки с родиатора охлаждения масла коробки пока не вышел весь воздух

на счет ремонта, мало кто из слесарей понимает в коробке автомат, из за сложности ремонта мало кто берется отсюда и спрос и цена на ее восстановление, я считаю что все что придумал человек можно отремонтировать,

[Ivanych]

чтоб прокачать систему тупо по очереди снял патрубки с родиатора охлаждения масла коробки пока не вышел весь воздух

Это сколько же ты масла упустил, что снял шланг и оттуда не полилось масло ??? Или двигатель при этом был заглушен ?
По гидравлической диаграмме масло после насоса сразу идет в гидротрансформатор, оттуда сразу на охлаждение. Давление в контуре охлаждения около 1 атм.
Там прокачивать ничего не надо, по всем каналам масло динамично течет и стекает потом в картер, лишний воздух выходит через сапун.

[cryspy]

Не знаю куда написать, если что модераторы перенесут.
Хочу Вам рассказать историю своего ремонта у Романа (89166809460, 89255062368)м. Юго-Западная ул.Озерная 44.
Купил я в декабре 2016 своего сарайчика, и все хорошо, но перед новым годом 24 декабря встала коробка...
Обзвон всего что только можно, поиск мастеров, т.к. на НГ надо в деревню большой семьей ехать...
Был найде РОМАН - "привози и через 1 день уедешь на нем". Эвакуатор 20т.р. ремонт 38т.р. промывка радиатора по его совету еще 4т.р....гарантия 3 мес или 20т.км.
ОК, 25 числа я у него 26 забираю машину, вроде едет, но чуть пинается, звоню РОМЕ "Все нормально, первые 500 км так и должно быть" ок доехал домой вроде поехала норм.
Февраль 26 - поднял машину посмотреть подвеску и О БОЖЕ!!! масло между мотором и двигом... звоню "Приезжай посмотрим"
Март звоню " Я в больнице, буду после 15" ну ок...
Март 16 звоню "приезжай" ну ок...
Приезд " у тебя маховик лопнутый, надо менять 10 т.р.... ну ок надо так надо... но... ЭТО НЕ ГАРАНТИЯ и то что когда я приехал первый раз все было сухо, а после ремонта намокло "Бывает"
АВГУСТ стала буксовать звоню "Ну приезжай посмотрим"
Приезд "У тебя вся коробка развалилась" но позвольте, я проехал 15 т.км и 2 раза заменил масло??? "Бывает, но гарантия вышла, 38т.р. ремонт с заменой подшипников редуктора, мойка радиатора бесплатно." ну ок бывает, сделано, оплачено, в этот раз доехал сам...
СЕНТЯБРЬ пробег 800 км еду домой, стук визг, встал, масло на земле... звоню "привози будем смотреть..." эвакуатор 20т.р. я в москве, машину оставил уехал домой...
Звонок "вылетел палец в редукторе, корпус коробки пополам, не восстановить, случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, или вареный корпус или коробка с битой машины, все без гарантии, цена 25т.р." раздумья...
Обзвон всех остальных переборщиков, все в один голос " Как не гарантийный???"
Итог: машину забрал, делаю экспертизу коробки, купил поставил новую...
Цена вопроса: 141,000 без учета моих поездок в москву на маленькой машине, проживания, питания, переговоров, нервов...