Экстренные аварийные службы, Тихий ужОс. Мой опыт общения Опции

[Россоха]

Сегодня ночью случилась неприятность - сдох газовый котел.
Включается-начинает гонять воду-поджига газа нет. И так по кругу.
В 1час 37мин ночи звоню в 104.
Звонок автоматически переводится в 112 и в течение почти 5мин слушаю про то, что мой звонок очень важен для них, чтобы я не вешал трубку, мне обязательно (когда проснется) ответит оператор Службы Спасения.
Ура, оператор проснулся и лениво интересуется, что произошло. Рассказываю про котёл, а мне говорят, что это проблема не их, а газовой службы.
Говорю, что набирал 104, а звонок автоматически перевелся к вам.
После небольшой заминки мне отвечают, что попробуют сейчас перевести звонок а аварийную газовую службу.
Несколько минут слушаю бодрую музыку, после чего очередной недовольный голос интересуется, какого черта мне потребовалось среди ночи.
В очередной раз рассказываю. Получаю указание перекрыть в доме газ и ждать приезда аварийной службы.
Ну хоть что-то. Жду.

Безуспешно прождал до 3-х часов ночи.
В процессе ожидания и снижения температуры в доме до 12 градусов, вспоминаю, что еще в советское время меня учили проектировать жидкостные реактивные двигатели, и даже корочки где-то есть, в которых написано, что я дипломированный инженер-механик.
Рассудив, что конструкция котла ну никак не сложнее конструкции ЖРД, полез в интерет искать схему котла и принцип его работы.
Нашел информацию кусочками в разных местах, изучил. Предположил, что собака порылась в вентиляторе, датчике давления или в дефиците воздуха, поступающего по коаксиальному дымоходу.
После этого полез в котёл смотреть, как устроен его мозг и прочие потроха.
ВеРтилятор крутится, дымоход чистый.
Остается датчик давления.
Нашел, где находится этот кусочек пластика с мембраной внутри.
А вот и причина, по которой нет поджига газа - в одной из U-образных силиконовых трубок, которые подходят к клапану, вижу маленькую капельку воды, которая заледенела и перекрыла сечение трубки. Соответственно, датчик не видит разницы давления и его мембрана не нажимает на микровыключатель, разрешая поджиг газа.
Прогрел феном, слил эту капельку и вуаля - котел радостно загудел!

Ладно, раз проблема решена - надо звонить и отменять вызов.
Снова несколько минут выслушиваю про важность моего звонка для службы 112, после чего мне заявляют, что вызов отменить нельзя и экстренная аварийная служба на всех парАх летит меня спасать. На часах уже почти 4 часа утра. Прошло 2.5 часа с момента вызова.
При этом гнездо аварийной службы газа находится от моего дома примерно в трехстах метрах! Можно за это время даже по пластунски доползти.
Плюнул на все, пошел спать.
В шестом часу утра звонок - это аварийная служба, а как вас найти? Мы заблудились!
С присущей мне вежливостью отвечаю, что проблема уже решена самостоятельно и в их присутствии в моём доме нет никакой необходимости.
С той стороны эфира слышу облегченный выдох и слова о том, что у них все равно с собой нет необходимых запчастей для всех котлов и они смогли бы только посоветовать, что надо самостоятельно купить для ремонта, а они бы это потом милостиво заменили.

Вот не могу я понять слово "экстренный" в отношении этих служб. Например, что бы дозвониться по МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону в аварийную службу Мосэнерго, сообщить, что кончился свет, надо несколько десятков минут послушать, что скоро освободится какой-нибудь из очень занятых операторов, выслушать кучу бесполезной информации от автоинформатора и только после этого сообщить о проблеме.
А пятиминутное ожидание ответа от Службы Спасения 112 - это вообще ни в какие ворота не лезет!!!

[serega43]

А резервный источник тепла в доме необходим...

а лучше два. А еще резервный источник воды, электричества и бабла...

При наличии последнего в списке альтернативного источника, первые три отпадают автоматически.

[serega43]

Если не изменяет память,при заключении договора на газоснабжение частного дома присутствует пункт про обязательное наличие резервного источника тепла. Однажды в командировке поселили в частном доме с газовым котлом в системе отопления.Случились морозы -30 и ниже.Так как дом был старенький и очень хорошо проветривался, вечером после работы обнаружили замерзшие батареи. Местный специалист просто был вне зоны действия сети. Из города (150 км) никто не поехал.Пришлось хозяину дома собирать по соседям электрические радиаторы. Хорошо проводка выдержала и получилось отогреть систему. Причина остановки котла была похожа с ТС. После этого случая хозяин дома поставил возле котла электрический радиатор на время морозов.

[Garikk]

При наличии последнего в списке альтернативного источника, первые три отпадают автоматически.

да не

если у вас 100500млн денег и у вас остановилось отопление в вашем 5 этажном коттедже 31 декабря в 23.50 при температуре -35 на улице, вы хоть убейтесь но раньше чем через часа три к вам никто не приедет чисто физически, будете деньгами отапливатся в камине

[outsayder]

При наличии последнего в списке альтернативного источника, первые три отпадают автоматически.

да не

если у вас 100500млн денег и у вас остановилось отопление в вашем 5 этажном коттедже 31 декабря в 23.50 при температуре -35 на улице, вы хоть убейтесь но раньше чем через часа три к вам никто не приедет чисто физически, будете деньгами отапливатся в камине

вот сам же ответил...

млин,я тоже купил настенный газовый котел, а надо было купить АОГВ, и не париться..

[IgorN]

 eWfzh8IG7IA.jpg ( 220,2 килобайт ) Кол-во скачиваний: 34

[300M]

Электрокотел в параллель вруби, это необходимо в любом случае.

[IgorN]

Электрокотел в параллель вруби, это необходимо в любом случае.

О, знакомые все лица :)