Мопар-сервис, отзывы. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Все отзывы публикуются ТОЛЬКО после проверки модератором. Не надо 10 раз подряд делать "дубли" сообщений.
Крайне желательно в отзыве оставлять конкретную информацию, такую как:
1) дата посещения
2) номер заказ-наряда или накладной
Мопар-сервис, отзывы. |
9.9.2010, 19:09
Сообщение
#21
|
|
Интересующийся Группа: Пользователи Сообщений: 97 Регистрация: 29.12.2009 Пользователь №: 27 297 |
Нормальные цены, только масла дорогие.
Можно было самому покупать, тогда обошлось бы 1600 а не 2400. -------------------- Chrysler Sebring Limited '06 Европеец 2.7
|
|
|
16.9.2010, 20:19
Сообщение
#22
|
|
Прописался Группа: Пользователи Сообщений: 189 Регистрация: 9.8.2009 Из: Казань Пользователь №: 24 139 Реальное имя:Евгений |
Перед поездкой на юг проехал через Москву 23.08.2010,поменял каты почистил радиатор со снятием и ...Нужно было менять датчик ЕГР предварительно звонил еще из Казани есть ли в наличии у вас в мопар серсисе,сказали да.Так вот едем из сервиса с женой на такси, приехали оплатили нам вынесли датчик,пототм мил.чел.стал проверять его через компьютер и говорит извините он вам не подходит вашего оказывается нет.И меня же выставляет ...надо было уточнить что я к ним обязательно приеду за этим датчиком,тогда бы он более внимательно посмотрел. Про работу самого сервиса ничего сказать не могу хотя желание в принципе было,но каты решил менять в другом месте.Так что неприятный осадок остался.
|
|
|
Гость_Alpha_* |
28.9.2010, 12:32
Сообщение
#23
|
Гости |
Я тоже разочарованна звониш туда просиш мастера для консультации что-бы машину зря не гонять.Ждёш минут 10-15 и трубку кладут.
|
|
|
Гость_Мопар Сервис_* |
30.9.2010, 10:37
Сообщение
#24
|
Гости |
Я тоже разочарованна звониш туда просиш мастера для консультации что-бы машину зря не гонять.Ждёш минут 10-15 и трубку кладут. от лица сервиса я конечно извиняюсь за возможные задержки ожидания на линии, сообщаю дополнительный номер мастера приемщика +7 (916) 474-71-84. Наказ секретарю очередной сделал, но как правило, когда не могут переключить на мастера, у клиента всегда просят номер телефона, для того что бы перезвонить и не держать линию, а если телефон висит на удержании, то в течении 2 минут звонок возвращается на секретаря или "уходит" на сотовый. Если все так как Вы говорите, то еще раз прощу нас просить за задержку на линии. |
|
|
Гость_Олеганыч_* |
6.10.2010, 19:31
Сообщение
#25
|
Гости |
Так!!! пока отношение к сервису непонятное, дорого, и работа и запчасти, невсегда бывают на месте мастер и т.д. в понедельник вообще послали (запчасти непродаются) ну и по делу: поменяли колодки по кругу, скрипят (непросил ставить подешевле) их выбор и недешево вроде.
ошибку с чека неубрали, поеду в третий раз, да и есть еще кое-счо поеду еще отпишусь :( например ручник (который ножник) в пол убирается и тормозит плохо отрегулировали? Сообщение отредактировал Олеганыч - 6.10.2010, 19:38 |
|
|
Гость_Мопар Сервис_* |
6.10.2010, 20:17
Сообщение
#26
|
Гости |
Так!!! пока отношение к сервису непонятное, дорого, и работа и запчасти, невсегда бывают на месте мастер и т.д. в понедельник вообще послали (запчасти непродаются) ну и по делу: поменяли колодки по кругу, скрипят (непросил ставить подешевле) их выбор и недешево вроде. ошибку с чека неубрали, поеду в третий раз, да и есть еще кое-счо поеду еще отпишусь :( например ручник (который ножник) в пол убирается и тормозит плохо отрегулировали? Добрый день. 1. В понедельник у нас не работает менеджер по запасным частям, поэтому вас попросили перезвонить в любой другой день. термин "послали" тут, наверно, несколько не уместен. 2. По колодкам, дайте пожалуйста номер вашего заказ наряда. 3. По чеку. Электрик у нас НЕ работает в воскресенье и понедельник. Если вы приезжали в эти дни, то эту работу вам не могли физически сделать. |
|
|
Гость_DED_* |
7.10.2010, 14:12
Сообщение
#27
|
Гости |
Очередной РЕСПЕКТ Мопар-Сервису,его спецам и лично Алексею!!! Сегодня развалился у меня хитромудрый верхний патрубок радиатора,тот который состоит из двух патрубков+пробки+отвод в расширительный бачёк.Искал ВЕЗДЕ от разборок до официалов=нету или на заказ от двух недель.Приплыл думаю,начинаем колхозить...Но на удачу позвонил Алексею(менеджер по запчастям)на Мопар. Через час Лёша сказал, где есть новый оригинал и в наличии за 1980р.к-кт(патрубок+хомуты+пробка).
|
|
|
8.10.2010, 21:15
Сообщение
#28
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 4 193 Регистрация: 12.6.2009 Из: г. Красногорск, Павшинская Пойма Пользователь №: 22 892 Реальное имя:Эдуард |
Вот пришел и мой черед высказать свое мнение о Мопар-Сервисе.
Начну с негатива! (Хотя я остался очень доволен, и однозначно рекомендую всем этот сервис) 1. Очень плохо обозначен заезд на сервис! В прошлом году я заезжал через другие ворота, и в этот раз поехал "по старой памяти", но приехав на старое место был огорчен, охранники меня не пустили сказав, что я проехал нужные ворота и чтобы попасть в нужное место нужно "крутится"! На второй "заход" у меня ушло 40 минут, очень тяжело развернуться в "пробочное" время... УВАЖАЕМЫЕ МОПАРОВЦЫ поставьте для таких "талантов" как я огромный баннер на крыше домика охраны(где шлагбаум), а то новый въезд сливается с обстановкой, и с первого раза можно не заметить... 2. Огорчило правило запрещающее находится в рем.зоне. Если бы это был любой другой сервис, с неизвестной репутацией, без многочисленных положительных отзывов соклубников, то честное слово я бы развернулся и уехал, не доверять сервисам и мастерам это кредо многих автовладельцев я не являюсь исключением... Не умоляет ситуацию наличие хорошей комнаты отдыха с большим телевизором и т.п. атрибутикой... (Возможно видеотрансляция с рем.зоны на большой телевизор в комнате отдыха многим будет достаточно...) Ну а теперь позитив: 1. Цены на запчасти меня порадовали! За день до посещения "Мопар Сервиса" я приобрел в "Автоклондайке" рулевой наконечник(оригинал), с клубной скидкой (10%) он мне обошелся в 1450руб, в сервисе выяснилось, что мои худшие опасения насчет рулевой рейки оправдались, и ее лучше заменить, и уж коли менять рейку, то разумно заменить и второй наконечник, так вот цена точно такого же в "МопарСервисе" 1520руб... По причине полной неисправности пришлось поменять и задние амортизаторы, они обошлись мне 1690руб. за штуку, что тоже не очень дорого! я считаю что цены на запчасти в "Мопарсервисе" не высоки и доступны! ТАК ДЕРЖАТЬ! 2. Работа была выполнена точно в срок, о качестве пока судить рано, но внешне никаких нареканий... ТАК ДЕРЖАТЬ! 3. Получил приятный бонус от сервиса! Мне БЕСПЛАТНО активировали функцию DRL! (Канадский свет). Теперь с ДПС будет меньше проблем, так как теперь у меня и "ближний" горит и нет желтых габаритов! СПАСИБО! 4. По неизвестным мне причинам на моей машине отсутствовало парочка болтов, мопаровцы из своих загашников мне их бесплатно доукомплектовали.... СПАСИБО! 5. Консультации с мастерами и сотрудниками сервиса вызвали только положительные эмоции, мастера не "разводили" на не нужный ремонт, на дилетантские вопросы отвечали сдержанно и популярно... СПАСИБО! 6. Цены на работу вполне приемлемы, к примеру замена рулевой рейки мне обошлась 3200руб, за установку на нее рулевых наконечников денег не взяли! Замена задних амортизаторов 1100руб.. Итого бюджет моего ремонта 10600руб: Работа: 1. Замене рулевой рейки+рулевые наконечники - 3200руб 2. Замена задних амортизаторов - 1200руб 3. Включение канадского света (DRL) - 0руб. Запчасти: 4. Амортизаторы ((оригинал)покупались МопарСервисе) - 1690*2=3380руб. 5. Рулевой наконечник (оригинал) - 1520руб. 6. Масло ГУР+(Castrol ATF4+) Цены забыл, но около 400руб. 7. Техническая мойка 200руб. 8. Наклейки с барашками на колесные диски 4*90=360руб. 9. Промывочная жидкость, для расконсервации новой рулевой рейки (я эту процедуру понял именно так) 250руб. 10. Всякие мелочи... Сообщение отредактировал Эдуард - 9.10.2010, 14:38 -------------------- |
|
|
8.10.2010, 22:37
Сообщение
#29
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 4 193 Регистрация: 12.6.2009 Из: г. Красногорск, Павшинская Пойма Пользователь №: 22 892 Реальное имя:Эдуард |
Это где там такое правило ??? Я пару недель назад там был, в ремзоне торчал, глупые вопросы мастерам задавал )) Никто меня не гнал оттуда. Вот так бывает! Возможно во мне заподозрили вражеского шпИЁна! И на всякий случай решили не пущать! Или как вариант решили похвастать хорошо оснащенной комнатой отдыха! Или мой вид вызывал опасения, в "плане" лучше не пускать, а то задолбает вопросами и не даст нормально работать.. А может быть после твоего визита были сделаны выводы.... Чуть не забыл! Красавица оформлявшая заказ-наряд порадовала вопросом: "Ваша фамилия по ТЕХПАСПОРТУ!" Жаль у меня нет VINа я бы ей и его сказал :) -------------------- |
|
|
Гость_AlexAVG_* |
11.10.2010, 10:21
Сообщение
#30
|
Гости |
Я тоже вчера побывал в мопаре. Захотелось "приблизиться" к "бесшумному" будущему и поменять втулки переднего стабилизатора. На мне опробовали новый подъемник, который видимо предназначался для крупной техники (у них на сайте в новостях на нем РЭМ 3500 стоял), так как я довольно таки бесцеремонно напросился на ремонт со своей мелочью а основные два подъемника были заняты. Меня вежливо попросили приятно провести время в комнате отдыха, но я особо и не возражал, так как был с супругой а ее бесит когда я вожусь с машиной или хотя бы вожу своим жалом когда машину ремонтируют в сервисе (потом все равно от нее досталось, когда были на шиномонтаже ). Впечатления только положительные.
Сообщение отредактировал AlexAVG - 11.10.2010, 10:22 |
|
|
11.10.2010, 13:21
Сообщение
#31
|
|
Прописался Группа: Пользователи Сообщений: 262 Регистрация: 18.2.2008 Из: Москва, Крылатское Пользователь №: 12 293 Реальное имя:Юлия Город:Москва |
Была в Мопаре в субботу, с несколькими проблемами разной степени тяжести по электрике (сгнил провод с генератора на аккум, перетерся передний датчик АБС), ну и ТО - масло, колодки, полная замена тормозухи.
Все, что смогли, починили быстро, машина стала как новая А не смогли починить датчик бачка обывателя и мотор привода сиденья - по причине отсутствия таковых на складе и моего нежелания разбирать водительское кресло. Ну да это на скорость не влияет В ремзону не то, чтобы совсем не пускают, просто там разрешается провести времени ровно столько, сколько нужно для объяснения проблем и консультации с мастером. Так что, очередной респект и благодарность Мопар-Сервису! -------------------- Chrysler LHS 1994 г. 3,5 красненькая:-)
|
|
|
20.10.2010, 9:19
Сообщение
#32
|
|
Первопечатник Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 794 Регистрация: 9.5.2008 Из: Москва, Бескудниково Пользователь №: 14 102 Реальное имя:Антон |
Ну вот и я отметился в данном сервисе.
Спасибо, все достаточно прилично. И персонал и работа и цены. Последние, на запчасти даже ниже чем в некоторых магазинах. На работы тоже вполне в рынке. З/Ы Вот только кафе на прошлой неделе не работало, а так хотелось -------------------- Lincoln Navigator 2005
Не езди быстрее, чем летает твой ангел хранитель (С) |
|
|
2.11.2010, 10:30
Сообщение
#33
|
|
Только зарегился Группа: Пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 19.8.2010 Из: Москва, Тушино Пользователь №: 32 718 Реальное имя:Алексей |
Вот и меня судьба завела в сервис. Отличные ребята, все сделали отлично очень доволен, даже разрешили присутствовать при ремонте. Ремонтировал ходовую))). Респект и уважуха всем.
-------------------- Crysler Sebring 2.4L 2004 г.в.
|
|
|
5.11.2010, 2:07
Сообщение
#34
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 7 642 Регистрация: 30.5.2005 Из: Москва Пользователь №: 45 Реальное имя:Сергей |
В ремзоне поприсутствовать не дали, хотел только в начале посмотреть, где может быть проблема.
При оформлении чётко сказал, что иногда появляется ошибка, но я её сбрасывал т.к. она явно зависила от погоды и я хотел понять закономерность. В сервис поехал не планово - появилось свободное время, поэтому приехал со сброшенной ошибкой (последний раз она была сброшена 15 октября). Вобщем всё честно рассказал и назвал номер ошибки. Однако позже всё равно был "отчитан" за сброшенную ошибку. Это правда, что раньше по клубным картам скидка была и на работу и на запчасти? Сегодня обнаружил только 5% на работы. Ну и запчасть оказалась дороже, на 10-15%, чем в автоклондайке и академии. Качество работы увидеть не удалось, но надеюсь хорошее. P.S. И ещё: хоть вы клиентов теперь в ремзону не пускаете, но всё равно следите как вы о них говорите - у них в авто бывает стоят видеорегистраторы, которые и звук тоже пишут... -------------------- Совесть не отвечает или временно не доступна...
Караван 2001, 3.3 |
|
|
Гость_Мопар Сервис_* |
5.11.2010, 8:56
Сообщение
#35
|
Гости |
В ремзоне поприсутствовать не дали, хотел только в начале посмотреть, где может быть проблема. При оформлении чётко сказал, что иногда появляется ошибка, но я её сбрасывал т.к. она явно зависила от погоды и я хотел понять закономерность. В сервис поехал не планово - появилось свободное время, поэтому приехал со сброшенной ошибкой (последний раз она была сброшена 15 октября). Вобщем всё честно рассказал и назвал номер ошибки. Однако позже всё равно был "отчитан" за сброшенную ошибку. Это правда, что раньше по клубным картам скидка была и на работу и на запчасти? Сегодня обнаружил только 5% на работы. Ну и запчасть оказалась дороже, на 10-15%, чем в автоклондайке и академии. Качество работы увидеть не удалось, но надеюсь хорошее. P.S. И ещё: хоть вы клиентов теперь в ремзону не пускаете, но всё равно следите как вы о них говорите - у них в авто бывает стоят видеорегистраторы, которые и звук тоже пишут... 1. Размер скидок был всегда 5% - http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=91240 2. У нас никогда не было планов конкурировать с ценами магазинов, у каждого свои задачи. Мы не привязываем клиента к нашим запасным частям, вы всегда можете привезти свои запасные части. Если детали наши, то мы всегда спрашиваем клиента о том, ставить ли ему деталь и информируем о её стоимости. Тоже самое было и в вашем случае. Мастер озвучил вам цену детали, вы сказали, чтобы ее установили, мы это сделали. 3. Качество работы, по нашему мнению, следует оценивать по результатам устранения проблемы и дальнейшей эксплуатации автомобиля. |
|
|
6.11.2010, 0:48
Сообщение
#36
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 7 642 Регистрация: 30.5.2005 Из: Москва Пользователь №: 45 Реальное имя:Сергей |
1. Размер скидок был всегда 5% - http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=91240 2. У нас никогда не было планов конкурировать с ценами магазинов, у каждого свои задачи. Мы не привязываем клиента к нашим запасным частям, вы всегда можете привезти свои запасные части. Если детали наши, то мы всегда спрашиваем клиента о том, ставить ли ему деталь и информируем о её стоимости. Тоже самое было и в вашем случае. Мастер озвучил вам цену детали, вы сказали, чтобы ее установили, мы это сделали. 3. Качество работы, по нашему мнению, следует оценивать по результатам устранения проблемы и дальнейшей эксплуатации автомобиля. 1. Ну значит мне показалось. Хотя после последнего посещения я отметил, что цены у вас чуть выше, чем у аналогичных сервисов, но есть хорошая скидка, потому к вам и приехал в этот раз. 2. Это не упрёк вам, просто информация для тех, кто к вам собирается. Если б я знал, что дело в датчике, то я купил-бы его в клондайке (это рядом с моим гаражом), но в данном случае ваша цена меня вполне устроила, ибо из-за 200 руб я не готов был ехать 5 км до клондайка и 5 км обратно. 3. Т.к. я довольно часто езжу во всякие дальние поездки, то мне очень не хочется озенивать качество ремонта где-то в сотнях км от цивилизации. -------------------- Совесть не отвечает или временно не доступна...
Караван 2001, 3.3 |
|
|
7.11.2010, 21:18
Сообщение
#37
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 2 866 Регистрация: 30.6.2009 Из: Moscow region Пользователь №: 23 305 Реальное имя:Влад |
Не знаю, 3 раза уже был в мопаре - всё нравится ( тьфу тьфу ).
Даже мониторить цены других сервисов не хочу, для себя решил, что буду машину обслуживать только там. |
|
|
20.11.2010, 23:56
Сообщение
#38
|
|
Прописался Группа: Пользователи Сообщений: 249 Регистрация: 29.6.2007 Из: Иваново Пользователь №: 8 300 Реальное имя:Алексей |
|
|
|
21.11.2010, 9:57
Сообщение
#39
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 1 564 Регистрация: 5.10.2008 Из: Город невест Пользователь №: 17 178 Реальное имя:Влад |
Был в субботу 20.11, по случаю вынужденного визита в Москву, точнее в Шереметьево.
Попросил диагностику ДВС, перепрошить коробку (появился иногда перед полной остановкой какой-то пинок или удар небольшой), заменить клапан вентиляции картера. Ну что сказать: -Хорошее кафе (вкусно готовит повар) -электрик Андрей все рассказал по новой прошивке, обучил коробку, в общем чувствуется спец в своем деле. -клапан не меняли ибо приемщик его забыл записать в перечень работ, ну ладно напоминать не стал т.к. спешил домой, -по окончании работ машину выгнали на стоянку перед сервисом и все, меня никто не уведомил об окончании процедуры ремонта, пока я сам не поинтересовался у приемщика. -про скидку забывают, пришлось напоминать. в общем двоякое впечатление. -------------------- ЛИТЬЕ
сот. 8-902-243-70-31 Skype: vlad397031 Некоторые думают, что поднялись! На самом деле они всплыли! |
|
|
Гость_Мопар Сервис_* |
21.11.2010, 12:29
Сообщение
#40
|
Гости |
в общем двоякое впечатление. спасибо за отзыв! По субботам у нас очень много народу, а мастер всего один, он просто не может физически разорваться на поиск клиентов, нахождении в ремзоне, оформлении заказа нарядов, прием денег, записи клиентов и консультации по телефону. Поэтому просим отнестись с пониманием, про вас не забыли, а просто физически не успели поставить вас в известность об окончании ремонта. Что касается предоставлении скидок, то просим показывать карту при оформлении заказ наряда.
Причина редактирования: оверквот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.9.2024, 10:53 |
Мы в соцсетях: |