Экстренные аварийные службы, Тихий ужОс. Мой опыт общения Опции

[Россоха]

Сегодня ночью случилась неприятность - сдох газовый котел.
Включается-начинает гонять воду-поджига газа нет. И так по кругу.
В 1час 37мин ночи звоню в 104.
Звонок автоматически переводится в 112 и в течение почти 5мин слушаю про то, что мой звонок очень важен для них, чтобы я не вешал трубку, мне обязательно (когда проснется) ответит оператор Службы Спасения.
Ура, оператор проснулся и лениво интересуется, что произошло. Рассказываю про котёл, а мне говорят, что это проблема не их, а газовой службы.
Говорю, что набирал 104, а звонок автоматически перевелся к вам.
После небольшой заминки мне отвечают, что попробуют сейчас перевести звонок а аварийную газовую службу.
Несколько минут слушаю бодрую музыку, после чего очередной недовольный голос интересуется, какого черта мне потребовалось среди ночи.
В очередной раз рассказываю. Получаю указание перекрыть в доме газ и ждать приезда аварийной службы.
Ну хоть что-то. Жду.

Безуспешно прождал до 3-х часов ночи.
В процессе ожидания и снижения температуры в доме до 12 градусов, вспоминаю, что еще в советское время меня учили проектировать жидкостные реактивные двигатели, и даже корочки где-то есть, в которых написано, что я дипломированный инженер-механик.
Рассудив, что конструкция котла ну никак не сложнее конструкции ЖРД, полез в интерет искать схему котла и принцип его работы.
Нашел информацию кусочками в разных местах, изучил. Предположил, что собака порылась в вентиляторе, датчике давления или в дефиците воздуха, поступающего по коаксиальному дымоходу.
После этого полез в котёл смотреть, как устроен его мозг и прочие потроха.
ВеРтилятор крутится, дымоход чистый.
Остается датчик давления.
Нашел, где находится этот кусочек пластика с мембраной внутри.
А вот и причина, по которой нет поджига газа - в одной из U-образных силиконовых трубок, которые подходят к клапану, вижу маленькую капельку воды, которая заледенела и перекрыла сечение трубки. Соответственно, датчик не видит разницы давления и его мембрана не нажимает на микровыключатель, разрешая поджиг газа.
Прогрел феном, слил эту капельку и вуаля - котел радостно загудел!

Ладно, раз проблема решена - надо звонить и отменять вызов.
Снова несколько минут выслушиваю про важность моего звонка для службы 112, после чего мне заявляют, что вызов отменить нельзя и экстренная аварийная служба на всех парАх летит меня спасать. На часах уже почти 4 часа утра. Прошло 2.5 часа с момента вызова.
При этом гнездо аварийной службы газа находится от моего дома примерно в трехстах метрах! Можно за это время даже по пластунски доползти.
Плюнул на все, пошел спать.
В шестом часу утра звонок - это аварийная служба, а как вас найти? Мы заблудились!
С присущей мне вежливостью отвечаю, что проблема уже решена самостоятельно и в их присутствии в моём доме нет никакой необходимости.
С той стороны эфира слышу облегченный выдох и слова о том, что у них все равно с собой нет необходимых запчастей для всех котлов и они смогли бы только посоветовать, что надо самостоятельно купить для ремонта, а они бы это потом милостиво заменили.

Вот не могу я понять слово "экстренный" в отношении этих служб. Например, что бы дозвониться по МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону в аварийную службу Мосэнерго, сообщить, что кончился свет, надо несколько десятков минут послушать, что скоро освободится какой-нибудь из очень занятых операторов, выслушать кучу бесполезной информации от автоинформатора и только после этого сообщить о проблеме.
А пятиминутное ожидание ответа от Службы Спасения 112 - это вообще ни в какие ворота не лезет!!!