РИК компьютерс, мега негатифф Опции

[Igor_spb]

Топик этот я создал для того, чтобы уберечь других от проблем с этой замечательной организацией.

Все началось с того, что чуть больше года назад в РИК компьютерс было приобретено два компьютера. РИК был выбран не случайно, т.к. раньше с их техникой проблем не было.

В общем один из компьютеров сломался уже во второй раз и 29 сентября был отвезен в сервис. Проблемы были с видеокартой. Несмотря на то, что компьютер куплен в ноябре, брать его отказывались, типа гарантия кончилась. После оказания некоторого давления взяли.

В ходе диагностики приговорили видюху и мамку. В общем к середине ноября (!!!) они удосужились поменять GeForce 8800 на Radeon... При этом они не спросили, устраивает ли нас этот вариант, ведь Geforce был выбран специально... Пришлось отказаться и 2 декабря звонок - типа забирайте компьютер, поставили 9800...

Приезжаю сегодня и мне говорят, что комп не готов... Пришлось разораться и компьютер оказался готов. При этом меня заставили сдать все коробки от старой мамки и видюхи (бред). В свою очередь коробку от новой мамки мне не дали, как и дрова - потеряли. В общем теперь сижу дрова качаю.

А если бы этот компьютер был рабочим инструментом, как Вам сервис с 29 сентября до 5 декабря?

З.Ы. для поиска РИК компьютерс качество, надеюсь в яндексе будет высоко...

Сообщение отредактировал Igor_spb - 5.12.2008, 15:27

[Гость_Andrey_Kr_*]

Защищать Рик не буду, скажу только одно, есть замечательная книга, называется "Закон о защите прав потребителей" в нём есть несколько статей, которые знать просто необходимо, зная свои права - все проблемы решаются очень быстро. А правовая безграмотность нашего населения приводит к такого рода проблемам, а ведь сроки гарантийного ремонта совершенно конкретно прописаны в данном законе, а так же прописаны санкции за не просрочки по гарантийному ремонту. А закон на самом деле работает и работает вполне нормально.
Насколько я понимаю, когда покупаешь товар по одной из самых дешёвых цен, то надо расчитывать на то, что и сервис будет подобающий, если нужен сервис, то идём, в "другой" магазин, переплачиваем и получаем сервис - тут каждый волен выбирать сам.

P.S. Сколько уже антиреклами Рика было, а толку 0. Жадность и бедность населения, всё равно ведёт туда, где товар самый дешёвый.

Сообщение отредактировал Andrey_Kr - 5.12.2008, 16:04

[emirspb]

Защищать Рик не буду, скажу только одно, есть замечательная книга, называется "Закон о защите прав потребителей" в нём есть несколько статей, которые знать просто необходимо, зная свои права - все проблемы решаются очень быстро.

+1 претензия письменная написанная по этому закону очень замечательно работает. проверено на Цифрограде.

[Avrely]

Защищать Рик не буду, скажу только одно, есть замечательная книга, называется "Закон о защите прав потребителей" в нём есть несколько статей, которые знать просто необходимо, зная свои права - все проблемы решаются очень быстро.

+1 претензия письменная написанная по этому закону очень замечательно работает. проверено на Цифрограде.

И не только на нем! Купили в магазине бензопилу, с товарным чеком, для организации. Привезли (я просто в качестве попутной машины использовался). Долго пытались завести - безуспешно. Искры нет. Прежде чем везти назад 130 км - решили посмотреть сами. Открыли - а магнето нет вообще! Закрыли и повезли в магазин. Хорошо, что хватило ума написать и взять с собой письмо-претензию на бланке с печатью.
В общем в магазине продавец нас мягко послал, сказав что это мы вынули магнето сами... шли бы мы подальше. Директора пригалшать отказался. Но как только положили на стол письмо с указанием адресатов, кому направляем копии, тут же появился директор. Ровно через 5 минут нам вынесли новую пилу, дали визитку и дисоконтную карту. Не думаю, что кто-то воспользуется этим магазином во второй раз...

МОРАЛЬ: Всегда имейте писменную претензию. В каждом магазине есть "стенд потребителя". Там указаны телефоны и названия контролирующих организаций: Роспотребнадзор, Отдел защиты прав потребителей при администрации города, Антимонопольное управление, Единая городская ассоциация потребителей. Указывайте их в поле "Копия:" в шапке письма-претензии.