Посещение сервиса "Универсал-авто" Опции

[Гость_cibersquatter_*]

Здравствуйте!
Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет, я хотела бы сказать о
другом - об отношении к клиентам.
За всю свою водительскую жизнь у меня сменилось немало машин, соответственно, мне приходилось бывать
и во многих автосервисах, но не в одном из них - субаровском, хондовском, "Дилижансе", "Знамени" и прочая,
мастера не разговаривали с клиентами таким тоном.
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"
Я не отвлекала его от работы, дождалась, пока он
закончит телефонный разговор...
Я не требую, что бы мастера улыбались мне в 33 зуба и кланялись в пояс, но немножко
вежливости можно проявить. Все-таки люди не денег в долг приехали просить.
Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе,
но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо.
Вот собственно и все.

[Гость_kiblik_*]

Уважаемые коллеги, добрый день!
Выскажу свое мнение о песещении Юниверсал Авто.
Недавно стал обладателем Крайслер Себринг Купе. Предыдущий владелец посоветовал Универсал Авто.
Но я записался на общий осмотр и замену масла в автосервис на Складской (ближе к дому). Заранее созвонился, уточнил, есть на мою машину масляный фильтр (движок галантовский) - все в наличии, приезжайте. Приехал - фильтра нет, приезжайте в другой день. Только осмотрели машину.
Наудачу в тот же день поехал в Универсал Авто - без записи, без звонка- на авось.
Приехал - все расписано.
Тем не менее, Андрей вошел в положение, попросил подождать, принял машину через полчаса - все сделали.
Приехал второй раз на замену ГРМ (уже по записи)- также все сделали без каких-либо нареканий.
Юниверсал-Авто большая благодарность.

Что касается манеры общения и т.п., то скажу, что у официальных дилеров любого производителя с общением проблем никаких нет, но, к сожалению. и результата не всегда добиться можно- указал в момент сдачи машины все недостатки, забираешь машину - а там все как было, так и осталось, только масло поменяли - зато все улыбаются, а потом даже отзваниваются через несколько дней, поинтересоваться качеством обслуживания. С проблемами обещают разобраться - но ничего не меняется.

Здесь же владелец авто получает 100% выполненных работ.
Люди все разные бывают - и слесарь ремзоны, в силу своей специальности, может и не иметь навыка общения с клиентами.
В этом случае, если не нравится манера общения слесаря, можно всегда обратиться к мастеру.