SRT-Автосервис (Варшавка), день первый Опции

[sheridan]

Итак пришла пора отдавать своего коня в сервис, менять масло в ДВС, фильтра, подвеску посмотреть, переобуться, ну и по мелочи. Для всего этого мероприятия был выбран СРТ-Сервис на Варшавке, более известный налоговым органам как ООО "Крафт" и возглавляемый неким Денисом Владимировичем ДХХХХХ, который по некоторым данным наряду с американскими машинами так же увлекается хоккеем. Информации о сервисе у нас на форуме немного, вот тут чуть-чуть упоминается ( http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=134002) Запись без проблем на субботу утро, нашелся этот сервис вообщем не сложно, хотя табличку перед блок постом с диким охранником и ультиматумами типа "вход воспрещен" и "только по пропускам" стоило разместить. Сервис из себя представляет комплекс небольших зданий и сбит достаточно плотно, административная часть сервиса выглядит весьма презентабельно - телевизор, стереосистема, мини-магазинчик с маслами Мотюль и всякими фишечками для янки с Ебея, цены на них кстати весьма не высоки, различные магнитолки от Караванов, Пацифик и прочего, кожаные кресла и диванчик - очень чистенько и мило. Очень понравилась атмосфера - ни какой суеты, мата, грязных гастеров и прочего сопутствующего "шарма" некоторых подобных заведений, ждать пришлось 10-15 минут и машина отправилась в цех.... Занимался нами менеджер или управляющий по имени Антон, судя по всему он там начальник. Данный товарищ сразу произвел благоприятное впечатление - спокойный, ровный, с правильно поставленной речью, выдал нам документ о приеме авто и отправил нас гулять минут на 15-20, т.к. очень хотелось есть им же была посоветована столовая в здании поблизости, которая к сожалению была закрыта в связи с выходным днем, в итоге с мужем отправились в близлежащий МакДоналдс. Вернулись через час, сытые и довольные, прождали еще минут 20 в их "офисе" в ожидании Антона с "расстрельным" списком. И вот он пришел.... разочарую любителей сенсаций, был он спокоен и машинку в целом не ругал. Помимо известных нам неполадок и работ, был приговорен левый подшипник опоры стойки, оба передник рычага, правая передняя ступица, и протекающий поддон ДВС, который в свое время был очевидно варен. Ну да ладно, надо так надо, примерно на это с супругом и рассчитывали. Так же интересовались непонятным инородным стуком\шумом на прогретом ДВС, шум этот был с момента покупки и в принципе за 30т.к. себя ни как не проявил. Антон в присущем ему спокойном стиле поведал нам о конструктивных особенностях нашего двигателя и об износе поверхности какого то кулачка, который толкает толкатель или кулачит кулатель :-) в подробности вникать не стали, обещали послушать на всякий пожарный. В целом Антон остался доволен авто и нашей соглашательской политикой. На счет привезённого нами масла 10на60 не возражал, хотя был недоволен производителем, а именно Кострюль, (а ведь была у супруга крамольная мысль на лето 15на50 Мотюль 300В залить), ну ладно...посмотрим что из этого выйдет. машину оставили до завтра т.к. ехать за ней вечером не имеем возможности. Пока о качестве работ судить не могу, продолжение завтра, а сейчас объявленный прайс в размере 30-32 рублей. Работы: замена обоих чашек опоры с подшипниками - 3руб. замена передних рычагов - 2.4руб замена ступицы передней - 1руб замена поддона - 2руб замена заднего аморта - 1руб. сход развал в районе - 1,5 рублей (по результатам проверки), запчасти за исключением масла все принадлежат им, что-то неоригинал, что-то б\у, и так з\ч: чашки с подшипниками 2 штуки - 4,8руб рычаги передние 2 штуки - 3.4руб ступица - 2.5руб поддон - 3.5руб фильтр масло - 0.3руб прокладка поддона - 1.5руб аморт задний - 3руб и еще замена втулок заднего стаба в районе 1.5руб Вот как-то так, пока все гут, придраться не к чему, Антон показался весьма неплохим и соображающим в этих делах человеком, завтра посмотри на результат... Да кстати, ребята наш клуб знают, и сайтик регулярно мониторят, я так поняла у ребят есть желание посоперничать с Мопар-Сервисом, чтож с учетом географических аспектов я думаю многим будет удобней Чертаново вместо Тушинской. to be continued

[ras_algul]

Оставлю свои пять копеек.Треснуло жабо,точнее даже не треснуло,а как будто камешек кто то с балкона кинул,лобовое не пострадало,а вот жабо под замену.В магазине ценник более чем неадекватный 6000 с копейками за кусок пластика.Ладно,заклеил хоз.скотчем пробоину и начал потихоньку мониторить сайты с объявлениями.И вот в субботу 24.05.14 мне улыбнулась удача,нашел б/у, в приличном состоянии за 1500 к.Продавцом оказался SRT сервис,а контактное лицо некий Антон(я так понимаю занимающийся продажей зап.частей с разбора).Итак,в субботу и воскресенье я до Антона не дозвонился,ладно,человек на пятидневке.Звоню в понедельник 26.05.14,так и так,мне нужно жабо с вашего разбора для такой то машины.Ответ.У нас разборки нет и не было,а жабо есть, приезжайте и забирайте за 1500 руб.Говорю,завтра друг заедит с 16-00 до 17-00 и заберет.Антон,нет проблем,с предварительным созвоном вплоть до 21-00. Захожу на их сайт и вижу на заглавной странице красным по белому написано-Авторазборка.Зачем говорить,что у них нет разборки?Непонятно.Ладно,идем далее,звоню другу,диктую тел.,говорю чтобы прозвонился перед посещением сервиса.На следующий день друг звонит(мне) в 15-50,говорит,что к тел.никто не подходит.Я говорю,ты езжай в сервис(благо 10 минут езды от его работы),а я попробую дозвониться.Антон действительно к тел.не подходил и я позвонил напрямую в сервис,объясняю ситуацию,в ответ говорят чтобы через 10 минут перезвонил пока они посмотрят есть ли в наличие.Во как,бронь оказывается уже ничего не значит.Ладно,молюсь эти 10 минут чтобы жабо было в наличие.Перезваниваю,это опять я,с своим жабо вам докучаю,есть в наличие или нет?Отвечают,какое жабо,вам чего надо?Понятно,начинаю рассказ про белого бычка еще раз.Этот сотрудник уже не просил перезвонить через 10 минут чтобы удостовериться есть ли оно в наличие,а сказал сразу,в наличие,2000руб.Я глотнул воздуха и поинтересовался по какой причине жабо выросло в цене за сутки на 500 рубликов.Суть да дело,я ему рассказал всю историю начиная с самой субботы.Чувак понял,что с ценником на жабо я в теме и начал переобуваться на ходу,придумал какую то акцию для покупателей с Авито(объявление я нашел именно там),что якобы для покупки зап.частей с Авито и именно по тому ценнику который висит на Авито,надо распечатать интернет страницу,вырезать объявление и тогда будет мне счастье за 1500руб.Простой вопрос,где прописаны условия так называемой "акции"(в объявлении их просто нет) и чем покупатели с Авито отличаются от обычных покупателей,обратившихся в сервис напрямую видимо поставил его в тупик.В связи с этим тупиком,он решил отдать жабо по первоначальному ценнику.Оговорюсь сразу,что в принципе я был готов выложить до 3000 руб.,но дело то не в деньгах,а в принципе.Тем более терпеть не могу когда меня начинают разводить,конечно же это никому не нравится,но для меня это как красная тряпочка для быка,я бы даже сказал,что у меня Разводилофобия.Как то так.Никого не хотел обидеть или оскорбить,изложил одни лишь факты.Всем удачи!

[SRT-SERVICE]

В ответе на «Ваши пять копеек», мы не будем вдаваться в тонкости продаж розничного отдела нашей фирмы, но поверьте, они есть ….и «Вам улыбнулась удача», потому что мы открыли магазин на AVITO . ru СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ САМЫХ ТРЕБОВАТЕЛЬНЫХ И ВЗЫСКАТЕЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Если Вы по каким-то причинам не можете приехать за нужной запчастью в день когда впервые дозвонились, это не наша вина и системы резервирования (брони) у нас нет!!! (тем более на несколько дней) И если так получилось, что общение по телефону идет с человеком впервые – с Вашей стороны не составило труда изложить суть своего вопроса. Акций никаких на АVITO нет (и купонов распечатывать не надо), есть цена, указанная в объявлении и она окончательная т.к. является достаточно конкурентной. Приехать за запчастью должен был кто-то из Ваших приятелей и для упрощения и уточнения данной покупки было предложено распечатать объявление и передать ему. Тупиков у нас не бывает!!! В нашем сервисе любые спорные вопросы всегда решаются путем человеческого общения и поиска компромиссного решения. В ИТОГЕ Вам досталась нужная запчасть за хорошие деньги ( в два раза дешевле чем изначально рассчитывали).
Всем желаем хороших и правильных покупок!!!