Freezer.ru - разводилово Опции

[Гость_AngerEarl_*]

Прошу прощения, что создал тему в этом разделе, но в разделе "сервисы, - кондиционеры" почему-то нет возможности создать тему (если есть возможность - пусть модератор переместит).
Ну, так вот:

Freezer.ru - разводилово!

Сегодня, 18.08.2010, обратился в эту контору связи с плохой работой кондиционера (Dodge Intrepid 3.2). Предварительно зашел на их сайт. Все расписано и объяснено красиво до неприличия. В очень доброжелательном тоне. Посмотрел цены: заправка 900 руб., диагностика 700 руб. - прекрасно! Думаю, надо и радиатор кондиционера промыть - "внешняя промывка конденсатора без демонтажа с частичным разбором 500 руб." (из прайса). Но внутри что-то подсказывало, что все так чудесно не бывает. Позвонил. Ответили - приезжайте, но голос, как бы это сказать, дружелюбным не назовешь. Как минимум - равнодушный. Как я потом по голосу узнал - это был мастер.
Приехал. Зашел в приемную. Там был молодой человек, который объяснил, что он сейчас за мастера, так как того в данный момент нет на месте. Объясняю, что надо привести в чувства кондиционер и помыть его радиатор. - Сколько это будет стоить?
-Заправка 900, промывка 1000.
-Как же так спрашиваю. На сайте написано промывка 500 руб.
-Нет 1000.
Ну ладно думаю, хрен с ним. Промыть все равно надо. Последний раз промывал 2 года назад, а в нынешнюю жару машина прилично греется.
Небольшая очередь из 4 машин стоявших передо мной как-то быстро рассосалась.
Подошел сотрудник.
- Что у вас?
Объясняю все, что мол кондиционер перестал охлаждать.
-Диагностику делать будете?
Отвечаю, что наверно надо определить, почему агрегат перестал работать. Хотя машине уже 12 лет. Если считаете нужным, то делайте. Он посмотрел, дозаправил фреоном и сказал, что в диагностике нужды нет.
Ну что ж, хорошо. Но промыть радиатор, говорю все равно надо.
-Идите к мастеру.
Иду. Появился сам мастер, крупный такой товарищ.
Спрашиваю, сколько будет стоить?
- Вам надо обязательно снимать бампер, а потому 3000 руб.
Я говорю - зачем его снимать? Достаточно снять панель над радиаторми, крепящуюся на десятке болтов. Доступ будет. Я сам пару лет назад так промывал, когда была возможность воспользоваться Керхером. В ответ недовольным тоном:
-Если хотите качественно, надо снимать.
Я покряхтел (такие расходы на промывку не входили в мои планы), но согласился.
Поручили это действо молодому доброжелательному парнишке. Он подошел, посмотрел. А зачем, говорит, снимать бампер?
Я отвечаю, что тоже думаю что ни к чему.
На том и порешили. Минут за 5-7 он снял панель и промыл радиатор кондиционера. Потом поставил все на место и я пошел за расчетом.
Подхожу к мастеру - посчитайте плииз. Он - что так быстро?
Я - так бампер не снимали, так помыли. Он недовольно - как это так?
Но что поделать? Дело сделано. Оглашает счет - 2400 руб. Я несколько ошарашен. Говорю расшифруйте.
- 900 дозаправка (я согласен)
- 1500 промывка ( я в ..уе)
Я ему - ваш сотрудник в самом начале озвучивал цифру в 1000 руб (без снятия бампера), а на сайте вообще написано 500 руб.
На сайте, говорит, от 500 руб. По этому поводу я не стал спорить, так как точно не помнил (на самом деле просто 500 руб. без всяких "от"). И вообще, говорит, - я здесь назначаю цену!
Я ему - у вас откровенное разводилово! Он мне цинично:
- Хотите, я вообще с вас денег за промывку брать не буду?
Отвечаю, что в подачках не нуждаюсь, а рекламу вашей конторе обязательно сделаю. После чего заплатил выставленные мне 2400 и уехал.

Вот такая история. Т.е. заправку они делают по прайсу, а зарабатывают деньги на "снять - поставить". Если учесть, что на "снять - поставить" и промыть ушло минут двадцать, ну пусть полчаса, то стоимость нормо-часа за работу по промывке в этом, извините за выражение зачуханном (а по виду ремзоны ничего другого не скажешь) сервисе составляет 100 баксов!

А вот цитата с ихнего сайта:
"Мы своих клиентов не обманываем по двум причинам. Во-первых, это мерзко. Во-вторых - не имеет практического смысла. Было бы глупо ради сиюминутной наживы порочить доброе имя и заниматься лихоимством."

Что ж, господа автовладельцы, делайте выводы сами!

[D.L.onCrey]

Ну в продолжение темы - был во фризере два дня назад. Никакого "ужасного" впечатления у меня не вызвало, кроме некоторого подозрения что прайс на сайте давно не обновляли. Мне тоже при расчете показалось, что на сайте были указаны несколько меньшие цены. Однако я не стал об этом особо заморачиваться, но вот под впечатлением от прочтения топикстартера решил поделиться своим отношением.

История с моим кондеем началась с того что он перестал тупо работать. По рекомендации опытного американовода-форумчанина sam01 я обратился в сервис на севере Москвы (Техлайн), где мне за 2300 рубликов залили фреон с УФ-маслом. Кондиционер перестал работать ровно через сутки. Приехав опять в Техлайн, мастера обнаружили утечку - сгнила трубка низкого давления. Трубку они сняли. Обнаружение утечки и съем трубки - 500 рубликов. Итого общение с Техлайном завершилось на 2800 рублях, т.к. аргонной сварки у них не было.

Покопавшись на форумах где у нас лучше всего с аргонной сваркой, я решил не заморачиваться и обратиться во freezer, который все советовали как замечательных кондиционерщиков. Приехал со сгнившей трубкой в пакете, попросил заварить, поставить на место и заправить, опять-таки с УФ-маслом (вдруг где есть еще микродырки).
Оставил машину утром - вечером забрал. Кондиционер - отлично пашет! Расплатился за сварку-установку трубки-заправку кондиционера: 4300 рубликов.

Не знаю, сильно ли это дорого, решать вам - что по мне, так у меня по машине были куда большие траты, чем ремонт кондиционера, так что на фризер я не остался обижен. Кондей пашет (тьфу-тьфу-тьфу), а что еще нужно? )))))

[ARCUS]

Freezer- 100% РАЗВОДИЛОВО! Еще 4 года назад я туда поехал, со скромной просьбой поменять компрессор кондея... так они мне выкатили 21000 (двадцать одну тысячу) рублей только за ОДНУ РАБОТУ !!!!!! Когда я, придя в чувство спросил - откуда такая цифра, они мне расписали такое, что я так понял - надо всю машину просто по винтику разобрать. Ни слова не говоря развернулся и уехал..... поменял потом за 7000 руб (плюс и промывка системы и полная заправка и замена всех уплотнений и проверка на утечки) и кондей работал до самой продажи машины без каких либо нареканий...

ТОРОЕКРАТНОЕ завышение цены!!!! По моему, дальше просто нечего обсуждать.....этот, с позволения сказать, фризер, для меня лично в черном списке НАВСЕГДА!

Сообщение отредактировал DED - 1.11.2012, 23:16