Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
| Гость_cibersquatter_* |
24.10.2008, 22:59
Сообщение
#1
|
|
Гости |
Здравствуйте!
Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет, я хотела бы сказать о другом - об отношении к клиентам. За всю свою водительскую жизнь у меня сменилось немало машин, соответственно, мне приходилось бывать и во многих автосервисах, но не в одном из них - субаровском, хондовском, "Дилижансе", "Знамени" и прочая, мастера не разговаривали с клиентами таким тоном. Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Я не отвлекала его от работы, дождалась, пока он закончит телефонный разговор... Я не требую, что бы мастера улыбались мне в 33 зуба и кланялись в пояс, но немножко вежливости можно проявить. Все-таки люди не денег в долг приехали просить. Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе, но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо. Вот собственно и все. |
|
|
|
![]() |
24.10.2008, 23:03
Сообщение
#2
|
|
![]() Тысячник ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 1 290 Регистрация: 18.8.2008 Из: Миасс Пользователь №: 16 057 Реальное имя:Алексей
|
|
|
|
|
| Гость_$cART_* |
24.10.2008, 23:28
Сообщение
#3
|
|
Гости |
Здравствуйте! Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть ) |
|
|
|
25.10.2008, 14:08
Сообщение
#4
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 6 683 Регистрация: 2.11.2005 Из: Санкт Петербург Пользователь №: 659 Реальное имя:*** Город:Санкт Петербург
|
Здравствуйте! Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть ) Простите,у Вас ПМС???? насколько мне известно у Андрея телефон на Мегафоне. но сути это не меняет. Сообщение отредактировал DIMLER - 25.10.2008, 14:20 -------------------- Volvo XC70
|
|
|
|
| Гость_Костя1971_* |
25.10.2008, 14:36
Сообщение
#5
|
|
Гости |
Что касается Андрея,Ромы и их начальника(к сожвлению не знаю имени) ,то это отличные ребята всегда адекватны и компетентны.А вот как-то видел картину,на кожанном диване сидит сотрудник ремзоны,а клиннт стоит слегка пригнувшись и что-то спрашивает,тот же так вальяжно с ленцой ответствует.Но это почти повсеместно происходит,а делают в Универсале хорошо.Чтобы не было этого негатива я всегда обращаюсь к Андрею и нет проблем.
|
|
|
|
25.10.2008, 15:32
Сообщение
#6
|
|
![]() Долгожитель ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 674 Регистрация: 5.9.2006 Из: Санкт-Петербург Пользователь №: 4 397
|
На сервисе не был ни разу, потому как далековато.. Хотя не, разок заезжал, к Роме. за запчастями. Нормальные люди с адекватным отношением, и Андрей помог развеять мои сомнения... А на кожаном диване перед телеком.. спал Виталий))) Устал наверное, а мож я спутал, но судя по всему это был он
-------------------- Chrysler NEON 2003 1.6 LE
|
|
|
|
25.10.2008, 15:58
Сообщение
#7
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 1 615 Регистрация: 1.12.2007 Пользователь №: 10 799
|
Да главное что к работе у вас претензий нет, хуже когда наоборот.
-------------------- продан /Chrysler 300M 2003 3.5 €\
|
|
|
|
25.10.2008, 16:08
Сообщение
#8
|
|
![]() МЕГАЧЕЛОВЕК! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 285 Регистрация: 4.4.2006 Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Пользователь №: 2 064 Реальное имя:Андрей
|
Здравствуйте! Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет, я хотела бы сказать о другом - об отношении к клиентам. За всю свою водительскую жизнь у меня сменилось немало машин, соответственно, мне приходилось бывать и во многих автосервисах, но не в одном из них - субаровском, хондовском, "Дилижансе", "Знамени" и прочая, мастера не разговаривали с клиентами таким тоном. Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Я не отвлекала его от работы, дождалась, пока он закончит телефонный разговор... Я не требую, что бы мастера улыбались мне в 33 зуба и кланялись в пояс, но немножко вежливости можно проявить. Все-таки люди не денег в долг приехали просить. Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе, но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо. Вот собственно и все. Уважаемая "cibersquatter", Приношу свои глубочайшие извинения за разговорную речь нашего механика и разъясняю: В нашем Автосервисе предусмотрены специальные телефонные номера для связи с клиентами, выглядят они так: +7 921 65 65 137 это телефон мой, я являюсь Т.Директором, а так же мастером и зовут меня Андрей. 318 30 58 телефон городской, по нему так же доступен я или наш Офис-менеджер. Обращайтесь пожалуйста по этим номерам или лично, кто то из нас постоянно находиться на рабочем месте, и всегда с радостью и в развёрнутом виде ответит на все интересующие вас вопросы. P.S. К сожалению невозможно человека в 40 лет обучить правилам хорошего тона, этим должны заниматься его родители, нас интересуют, прежде всего, качества как специалиста. -------------------- 300С 2006
|
|
|
|
25.10.2008, 16:14
Сообщение
#9
|
|
![]() МЕГАЧЕЛОВЕК! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 285 Регистрация: 4.4.2006 Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Пользователь №: 2 064 Реальное имя:Андрей
|
Здравствуйте! Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть ) Простите,у Вас ПМС???? насколько мне известно у Андрея телефон на Мегафоне. но сути это не меняет. Димон! речь вообще идёт не про меня, а, в общем! Но унас бывает пропадает связззз. (все здания жалезные-экран) -------------------- 300С 2006
|
|
|
|
25.10.2008, 16:25
Сообщение
#10
|
|
![]() МЕГАЧЕЛОВЕК! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 285 Регистрация: 4.4.2006 Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Пользователь №: 2 064 Реальное имя:Андрей
|
Что касается Андрея,Ромы и их начальника(к сожвлению не знаю имени) ,то это отличные ребята всегда адекватны и компетентны.А вот как-то видел картину,на кожанном диване сидит сотрудник ремзоны,а клиннт стоит слегка пригнувшись и что-то спрашивает,тот же так вальяжно с ленцой ответствует.Но это почти повсеместно происходит,а делают в Универсале хорошо.Чтобы не было этого негатива я всегда обращаюсь к Андрею и нет проблем. Мы находимся на стадии развития и помещения для персонала пока не достроены. Наши механики для удобства клиентов работают без обеда, и нередко по той же причине задерживаются на работе до 23-00 поэтому им разрешено использовать диваны для редкого отдыха. Надеимся на понимание. -------------------- 300С 2006
|
|
|
|
| Гость_КИРОН_* |
25.10.2008, 18:15
Сообщение
#11
|
|
Гости |
а вот мне вообще все равно, в рем зоне механник, или на диване, и что он делает на этом диване...... кожаном ))))) отвечает вальяжно, значит разговор так поставлен изначально...... главное итог! если нет проблем, значит надо радоваться...... я из сервиса уезжаю в хорошем расположении духа практически всегда, это то же самое как выйти от стоматолога с вылеченными зубами
а ответить резко может любой и везде, к тому же неизвестно что за день был у человека...... конечно это неприятно, но это скорее исключение , чем правило. Андрей, ещё раз спасибо за ремонт моего разбитого каравана |
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
25.10.2008, 19:06
Сообщение
#12
|
|
Гости |
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе. Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер! |
|
|
|
25.10.2008, 20:12
Сообщение
#13
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 1 671 Регистрация: 18.5.2006 Из: Питер Пользователь №: 2 594
|
Напоминает: "Вам ехать или шашечки"
Так вот на Салова - ехать! -------------------- Nissan Qashqai -676- |
|
|
|
25.10.2008, 20:24
Сообщение
#14
|
|
![]() Главный зануда КК :) ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 7 033 Регистрация: 2.6.2005 Пользователь №: 61
|
Напоминает: "Вам ехать или шашечки" Так вот на Салова - ехать! ну как сказать... нет девочек в миниюбках не ресепшене, нет такси до места назначения. но все остальное - есть. и ждут до позднего вечера, намного позже окончания рабочего дня, пока притащат машину на эвакуаторе, и запчасти найдут в тот же день, и сделают качественно, и все это с хорошим отношением и по хорошей цене. а вот после работы и девочки есть в общем большое спасибо универсал-авто, и всем его сотрудникам. Сообщение отредактировал Romashka - 25.10.2008, 22:25 -------------------- Dodge Neon'00 Black
Жжип |
|
|
|
25.10.2008, 22:04
Сообщение
#15
|
|
![]() Смайлоубивец ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 1 482 Регистрация: 21.6.2007 Из: Ленинградская обл. Пользователь №: 8 193 Реальное имя:Роман
|
Здравствуйте! Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет Простите но OFF , я ЗА Салова З.Ы, я тоже иногда могу жену на **й послать ,но спросонья, не значит же это что я потом всё куёво сделаю!!! -------------------- ex - Ромыч на интрепиде)))
серебристый INTREPID 2.7 SE 2003 "539" ПРОДАН Ford Mondeo Sedan Ghia 2.3 AT 2008 "170" Умное лицо - это еще не признак ума. Все глупости в мире совершаются именно с этим выражением лица.... Улыбайтесь господа, улыбайтесь.(с) |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
25.10.2008, 22:33
Сообщение
#16
|
|
Гости |
Думаю литр Хенеси растопит сердце самого сурового мастера
М-дя. Картина маслом - суровый мастер расслабляется после тяжелого рабочего дня рюмочкой Хенеси, закусывая это дело лимончиком... Что-то вдруг захотелось немедленно выпить :) |
|
|
|
25.10.2008, 22:37
Сообщение
#17
|
|
![]() Завсегдатай ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 330 Регистрация: 21.10.2006 Из: Ленинграда Пользователь №: 5 197
|
а вот мне вообще все равно, в рем зоне механник, или на диване, и что он делает на этом диване...... кожаном ))))) отвечает вальяжно, значит разговор так поставлен изначально...... главное итог! если нет проблем, значит надо радоваться...... я из сервиса уезжаю в хорошем расположении духа практически всегда, это то же самое как выйти от стоматолога с вылеченными зубами а ответить резко может любой и везде, к тому же неизвестно что за день был у человека...... конечно это неприятно, но это скорее исключение , чем правило. Андрей, ещё раз спасибо за ремонт моего разбитого каравана +1 000 000 -------------------- Да ...это бывает но как хочется лучше
|
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
25.10.2008, 22:49
Сообщение
#18
|
|
Гости |
Уважаемая "cibersquatter", Приношу свои глубочайшие извинения за разговорную речь нашего механика и разъясняю:
В нашем Автосервисе предусмотрены специальные телефонные номера для связи с клиентами, выглядят они так: +7 921 65 65 137 это телефон мой, я являюсь Т.Директором, а так же мастером и зовут меня Андрей. 318 30 58 телефон городской, по нему так же доступен я или наш Офис-менеджер. Обращайтесь пожалуйста по этим номерам или лично, кто то из нас постоянно находиться на рабочем месте, и всегда с радостью и в развёрнутом виде ответит на все интересующие вас вопросы. P.S. К сожалению невозможно человека в 40 лет обучить правилам хорошего тона, этим должны заниматься его родители, нас интересуют, прежде всего, качества как специалиста. Спасибо. Культурный шок уже прошел :) Но есть еще одна просьба - вот эти ваши телефоны - неплохо бы было указать на сайте, там где информация о сервисе. А то те телефоны, которые там указаны, не работают. |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
25.10.2008, 22:54
Сообщение
#19
|
|
Гости |
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?) и вообще причину чаще надо искать в себе. Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер! Нет, не угадал. А насчет искать причину в себе... Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче, приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :) |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
25.10.2008, 22:57
Сообщение
#20
|
|
Гости |
|
|
|
|
| Гость_Acidbrain_* |
25.10.2008, 23:34
Сообщение
#21
|
|
Гости |
Вот мне нравится сервис у Тена( я имею ввиду отношения к клиентам) все мастера приветливые и готовы всегда помочь и объяснить, ну и как специалисты тоже класс!
|
|
|
|
26.10.2008, 10:34
Сообщение
#22
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 6 683 Регистрация: 2.11.2005 Из: Санкт Петербург Пользователь №: 659 Реальное имя:*** Город:Санкт Петербург
|
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 с Академки,это порой бывает очень не удобно.
Ремонтом всегда доволен. А если что-то мне не понравилось,то у них есть специально обученый офис манагер,который сгладит фсе дедочеты
Прикрепленные файлы
-------------------- Volvo XC70
|
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
26.10.2008, 20:06
Сообщение
#23
|
|
Гости |
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?) и вообще причину чаще надо искать в себе. Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер! Нет, не угадал. А насчет искать причину в себе... Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче, приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :) ну не угадал,так не угадал.... я вот туда юбку тож редко одеваю, губы вообще не крашу, однако с грубостью от работников еще не сталкиваЛАСЬ |
|
|
|
26.10.2008, 20:35
Сообщение
#24
|
|
![]() Долгожитель ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 830 Регистрация: 2.5.2007 Из: г. Кириши Пользователь №: 7 612 Реальное имя:Алексей
|
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 из Кириш!(160км) Очень доволен!!!!!!!!!!!!!! Всегда всё сделают, и раскажут!!!!!!!!!!!!!!!
Сообщение отредактировал LELIK I LELIK - 26.10.2008, 20:38 -------------------- DODGE GRAND CARAVAN 2000г ПРОДАН
Орландо куплен. |
|
|
|
26.10.2008, 20:58
Сообщение
#25
|
|
![]() Клубничка КК Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 3 254 Регистрация: 15.2.2006 Из: Петербурга Пользователь №: 1 338 Реальное имя:Санечка
|
Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах?
Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе. Что вы накинулись на барышню? -------------------- Рыбка Злодей, Mercedes-Benz ML Edition 10 '08 и был когда-то Интрепид
-ты кто? - я добрая фея - а почему топор в руке? - настроение не очень |
|
|
|
27.10.2008, 1:25
Сообщение
#26
|
|
![]() Долгожитель ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 708 Регистрация: 30.11.2006 Из: Питер,8-911-21-21-928 Пользователь №: 5 767
|
Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах? Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе. Что вы накинулись на барышню? аПсолютно согласен с Сашей!!! Ребята,большое вам спасибо за вашу работу!!! -------------------- |
|
|
|
| Гость_zuich_* |
27.10.2008, 8:34
Сообщение
#27
|
|
Гости |
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 из Кириш!(160км) Очень доволен!!!!!!!!!!!!!! Всегда всё сделают, и раскажут!!!!!!!!!!!!!!! Съездил на Салова аж за 700 км от дома!!! Всё проверили, то что нада поменяли!!! Даже намёка на развод небыло, а грубого слова даже не услышал!!! Респект ребятам, за быстроту и качественность починки машины!!!! Ps. даже лампочку ксенона подарили!!!!!!!! |
|
|
|
27.10.2008, 9:26
Сообщение
#28
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 7 322 Регистрация: 4.10.2007 Из: cанкт-петербург Пользователь №: 9 724 Реальное имя:Мария
|
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье
|
|
|
|
| Гость_MrPegge_* |
27.10.2008, 10:06
Сообщение
#29
|
|
Гости |
Живу на Савушкина
а ремонтировать женин себринг ездил уже 2 раза на Салова и доволен очень. |
|
|
|
| Гость_GEG_* |
27.10.2008, 11:40
Сообщение
#30
|
|
Гости |
Подозреваю, что я был один из первых клиентов этого во многом неоднозначного сервиса....
но после килек и шампанского (Виталя, хочу еще) прочно и надолго подсел на этот допинг для автомобиля (не в смысле килеук, а в плане ремонта и отношения) И теперь сам только туда, и по возможности всех друзей отправляю туда на ремонт (надеюсь Андрей и Ко на меня за это не в обиде) Салова 44 БЫТЬ долго и счастливо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уря товарисчи!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
|
|
|
27.10.2008, 12:13
Сообщение
#31
|
|
![]() Долгожитель ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 714 Регистрация: 15.10.2008 Из: СПб, ЛО Пользователь №: 17 417 Реальное имя:Александр
|
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?) и вообще причину чаще надо искать в себе. Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер! Нет, не угадал. А насчет искать причину в себе... Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче, приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :) ЗЫ Но сам от посещения Салова тоже остался доволен. -------------------- Chrysler Concorde, 2.7, 2000г.
|
|
|
|
| Гость_kiblik_* |
27.10.2008, 12:49
Сообщение
#32
|
|
Гости |
Уважаемые коллеги, добрый день!
Выскажу свое мнение о песещении Юниверсал Авто. Недавно стал обладателем Крайслер Себринг Купе. Предыдущий владелец посоветовал Универсал Авто. Но я записался на общий осмотр и замену масла в автосервис на Складской (ближе к дому). Заранее созвонился, уточнил, есть на мою машину масляный фильтр (движок галантовский) - все в наличии, приезжайте. Приехал - фильтра нет, приезжайте в другой день. Только осмотрели машину. Наудачу в тот же день поехал в Универсал Авто - без записи, без звонка- на авось. Приехал - все расписано. Тем не менее, Андрей вошел в положение, попросил подождать, принял машину через полчаса - все сделали. Приехал второй раз на замену ГРМ (уже по записи)- также все сделали без каких-либо нареканий. Юниверсал-Авто большая благодарность. Что касается манеры общения и т.п., то скажу, что у официальных дилеров любого производителя с общением проблем никаких нет, но, к сожалению. и результата не всегда добиться можно- указал в момент сдачи машины все недостатки, забираешь машину - а там все как было, так и осталось, только масло поменяли - зато все улыбаются, а потом даже отзваниваются через несколько дней, поинтересоваться качеством обслуживания. С проблемами обещают разобраться - но ничего не меняется. Здесь же владелец авто получает 100% выполненных работ. Люди все разные бывают - и слесарь ремзоны, в силу своей специальности, может и не иметь навыка общения с клиентами. В этом случае, если не нравится манера общения слесаря, можно всегда обратиться к мастеру. |
|
|
|
| Гость_Андрей К._* |
27.10.2008, 13:11
Сообщение
#33
|
|
Гости |
хы... он мог еще и ломом в моторном отсеке поковыряться)))))
выложите фотку у кого есть для наглядности))) |
|
|
|
| Гость_DjDizzy_* |
27.10.2008, 13:13
Сообщение
#34
|
|
Гости |
Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах? Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе. Что вы накинулись на барышню? +1. Тоже весьма удивлен реакцией "общественности"... |
|
|
|
27.10.2008, 13:21
Сообщение
#35
|
|
![]() Главный зануда КК :) ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 7 033 Регистрация: 2.6.2005 Пользователь №: 61
|
хы... он мог еще и ломом в моторном отсеке поковыряться))))) выложите фотку у кого есть для наглядности))) одной фотки мало, целиком надо смотреть http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=39934 -------------------- Dodge Neon'00 Black
Жжип |
|
|
|
27.10.2008, 13:26
Сообщение
#36
|
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 15 616 Регистрация: 23.11.2006 Пользователь №: 5 684
|
|
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
27.10.2008, 23:46
Сообщение
#37
|
|
Гости |
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье А почему Сама не в КЛУБе ??? Купальнэг и на капОт !!! на капот корсы??????а что у корсы есть капот???? |
|
|
|
28.10.2008, 0:04
Сообщение
#38
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 7 322 Регистрация: 4.10.2007 Из: cанкт-петербург Пользователь №: 9 724 Реальное имя:Мария
|
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье А почему Сама не в КЛУБе ??? Купальнэг и на капОт !!! на капот корсы??????а что у корсы есть капот???? Вик у меня ж не Корса уже. P.S. Smartик то не пострадал после тест-драйва у Портера???? |
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
28.10.2008, 0:09
Сообщение
#39
|
|
Гости |
|
|
|
|
28.10.2008, 0:49
Сообщение
#40
|
|
![]() Долгожитель ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 694 Регистрация: 25.8.2006 Из: Город-герой Ленинград Пользователь №: 4 256
|
UP 2 Универсал-Авто:)))))
Чееерный пи-АР:))) А на счет Димитрия-сорокалетнего милого и воспитанного - ну эт у него фишка и мега-козырь - общение с людьми:) -------------------- Dodge Интрепид 2002
Подпись отредактирована модератором |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
28.10.2008, 1:00
Сообщение
#41
|
|
Гости |
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 с Академки,это порой бывает очень не удобно. Ремонтом всегда доволен. А если что-то мне не понравилось,то у них есть специально обученый офис манагер,который сгладит фсе дедочеты Офис-менеджер находится справа? :) Сообщение отредактировал cibersquatter - 28.10.2008, 1:00 |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
28.10.2008, 1:06
Сообщение
#42
|
|
Гости |
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?) и вообще причину чаще надо искать в себе. Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер! Нет, не угадал. А насчет искать причину в себе... Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче, приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :) ну не угадал,так не угадал.... я вот туда юбку тож редко одеваю, губы вообще не крашу, однако с грубостью от работников еще не сталкиваЛАСЬ Наверное, так звезды встали, судя по реакции членов клуба. Но выводы для себя сделала. |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
28.10.2008, 1:10
Сообщение
#43
|
|
Гости |
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье Нет уж, хватит и одного члена в семье :) Сообщение отредактировал cibersquatter - 28.10.2008, 1:11 |
|
|
|
| Гость_cibersquatter_* |
28.10.2008, 1:16
Сообщение
#44
|
|
Гости |
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье А почему Сама не в КЛУБе ??? Купальнэг и на капОт !!! Я с него упаду!!! |
|
|
|
28.10.2008, 10:41
Сообщение
#45
|
|
![]() Fanatus Vulgaris ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 5 171 Регистрация: 16.8.2006 Из: Санкт-Петербург\Москва Пользователь №: 4 108 Реальное имя:Никита
|
Ну для этих целей тут ща очередь выстроится желающих предоставить капот побольше и потеплее!
-------------------- Dodge Intrepid SE 2.7 02/03 америко$
Jeep Grand Cherokee Limited 4.7 02 €вропеец Мы мясо, мы газ! |
|
|
|
| Гость_zuich_* |
28.10.2008, 10:47
Сообщение
#46
|
|
Гости |
|
|
|
|
| Гость_Джонни_* |
28.10.2008, 13:14
Сообщение
#47
|
|
Гости |
добавлю свои 18 рублей 35 копеек: когда я приезжаю на Салова 44, то сотрудники говорят мне: "ненавидим очкариков. кули тебе надо?":))). но работу свою они делают отменно!:).
|
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
28.10.2008, 23:02
Сообщение
#48
|
|
Гости |
|
|
|
|
| Гость_zuich_* |
29.10.2008, 8:36
Сообщение
#49
|
|
Гости |
|
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
30.10.2008, 13:18
Сообщение
#50
|
|
Гости |
|
|
|
|
| Гость_1384node_* |
10.11.2008, 1:02
Сообщение
#51
|
|
Гости |
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет. Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?" Страшно увидился бы, если бы Дима ответил по-другому... Я его знаю много лет, и могу ответственно заявить, что "недовольный голос" вполне компенсируется знанием дела. :-) ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:)))) |
|
|
|
10.11.2008, 11:09
Сообщение
#52
|
|
![]() МЕГАЧЕЛОВЕК! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 285 Регистрация: 4.4.2006 Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Пользователь №: 2 064 Реальное имя:Андрей
|
Страшно увидился бы, если бы Дима ответил по-другому... Я его знаю много лет, и могу ответственно заявить, что "недовольный голос" вполне компенсируется знанием дела. :-) ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:)))) И ты Брутт! -------------------- 300С 2006
|
|
|
|
| Гость_Wiks_* |
10.11.2008, 14:30
Сообщение
#53
|
|
Гости |
ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:)))) А енто Ваше?
x_7edf3586.jpg ( 56.45 килобайт )
Кол-во скачиваний: 45 |
|
|
|
| Гость_1384node_* |
10.11.2008, 15:42
Сообщение
#54
|
|
Гости |
ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:)))) А енто Ваше?
x_7edf3586.jpg ( 56.45 килобайт )
Кол-во скачиваний: 45Почти;) Возможно, скоро продавать буду =) 2Механикус: американские хонды чините? |
|
|
|
10.11.2008, 15:58
Сообщение
#55
|
|
![]() Владыка, просто Владыка ,-* Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 14 868 Регистрация: 29.5.2005 Из: Карибское море Пользователь №: 43
|
|
|
|
|
| Гость_1384node_* |
10.11.2008, 18:56
Сообщение
#56
|
|
Гости |
|
|
|
|
10.11.2008, 19:01
Сообщение
#57
|
|
![]() МЕГАЧЕЛОВЕК! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 285 Регистрация: 4.4.2006 Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Пользователь №: 2 064 Реальное имя:Андрей
|
2Механикус: американские хонды чините? мы всех американцев чиним )) о! Вытамынька появился... :) превед:))) а запчасти на хонду элемент сможете возить? Чё хош, за ваши деньги. -------------------- 300С 2006
|
|
|
|
![]() ![]() |
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.1.2026, 15:32 | ![]() |
|
|
Мы в соцсетях:
|