Крайлер Клуб

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Посещение сервиса "Универсал-авто"
Гость_cibersquatter_*
сообщение 24.10.2008, 22:59
Сообщение #1





Гости






Здравствуйте!
Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет, я хотела бы сказать о
другом - об отношении к клиентам.
За всю свою водительскую жизнь у меня сменилось немало машин, соответственно, мне приходилось бывать
и во многих автосервисах, но не в одном из них - субаровском, хондовском, "Дилижансе", "Знамени" и прочая,
мастера не разговаривали с клиентами таким тоном.
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"
Я не отвлекала его от работы, дождалась, пока он
закончит телефонный разговор...
Я не требую, что бы мастера улыбались мне в 33 зуба и кланялись в пояс, но немножко
вежливости можно проявить. Все-таки люди не денег в долг приехали просить.
Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе,
но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо.
Вот собственно и все.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
3 страниц V   1 2 3 >  
Начать новую тему
Ответов (1 - 56)
A.B.
сообщение 24.10.2008, 23:03
Сообщение #2


Тысячник
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 290
Регистрация: 18.8.2008
Из: Миасс
Пользователь №: 16 057
Реальное имя:Алексей



Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 2:06) *
Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе,
но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо.

Думаю литр Хенеси растопит сердце самого сурового мастера drinks.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_$cART_*
сообщение 24.10.2008, 23:28
Сообщение #3





Гости






Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Здравствуйте!
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"

Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть )
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
DIMLER
сообщение 25.10.2008, 14:08
Сообщение #4


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 683
Регистрация: 2.11.2005
Из: Санкт Петербург
Пользователь №: 659
Реальное имя:***
Город:Санкт Петербург



Цитата($cART @ 25.10.2008, 0:35) *
Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Здравствуйте!
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"

Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть )


Простите,у Вас ПМС????
насколько мне известно у Андрея телефон на Мегафоне.
но сути это не меняет.

Сообщение отредактировал DIMLER - 25.10.2008, 14:20


--------------------
Volvo XC70
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Костя1971_*
сообщение 25.10.2008, 14:36
Сообщение #5





Гости






Что касается Андрея,Ромы и их начальника(к сожвлению не знаю имени) ,то это отличные ребята всегда адекватны и компетентны.А вот как-то видел картину,на кожанном диване сидит сотрудник ремзоны,а клиннт стоит слегка пригнувшись и что-то спрашивает,тот же так вальяжно с ленцой ответствует.Но это почти повсеместно происходит,а делают в Универсале хорошо.Чтобы не было этого негатива я всегда обращаюсь к Андрею и нет проблем.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sonar
сообщение 25.10.2008, 15:32
Сообщение #6


Долгожитель
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 674
Регистрация: 5.9.2006
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 4 397



На сервисе не был ни разу, потому как далековато.. Хотя не, разок заезжал, к Роме. за запчастями. Нормальные люди с адекватным отношением, и Андрей помог развеять мои сомнения... А на кожаном диване перед телеком.. спал Виталий))) Устал наверное, а мож я спутал, но судя по всему это был он drag.gif


--------------------
Chrysler NEON 2003 1.6 LE
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Maux10n
сообщение 25.10.2008, 15:58
Сообщение #7


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 615
Регистрация: 1.12.2007
Пользователь №: 10 799



Да главное что к работе у вас претензий нет, хуже когда наоборот.


--------------------
продан /Chrysler 300M 2003 3.5 €\
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МЕХАНИКУС
сообщение 25.10.2008, 16:08
Сообщение #8


МЕГАЧЕЛОВЕК!
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 285
Регистрация: 4.4.2006
Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Пользователь №: 2 064
Реальное имя:Андрей



Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Здравствуйте!
Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет, я хотела бы сказать о
другом - об отношении к клиентам.
За всю свою водительскую жизнь у меня сменилось немало машин, соответственно, мне приходилось бывать
и во многих автосервисах, но не в одном из них - субаровском, хондовском, "Дилижансе", "Знамени" и прочая,
мастера не разговаривали с клиентами таким тоном.
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"
Я не отвлекала его от работы, дождалась, пока он
закончит телефонный разговор...
Я не требую, что бы мастера улыбались мне в 33 зуба и кланялись в пояс, но немножко
вежливости можно проявить. Все-таки люди не денег в долг приехали просить.
Спасибо молодому человеку по имени Андрей, не знаю его статуса в этом автосервисе,
но в его присутствии мастер разговаривал более вежливо.
Вот собственно и все.

Уважаемая "cibersquatter", Приношу свои глубочайшие извинения за разговорную речь нашего механика и разъясняю:
В нашем Автосервисе предусмотрены специальные телефонные номера для связи с клиентами, выглядят они так:
+7 921 65 65 137 это телефон мой, я являюсь Т.Директором, а так же мастером и зовут меня Андрей.
318 30 58 телефон городской, по нему так же доступен я или наш Офис-менеджер.
Обращайтесь пожалуйста по этим номерам или лично, кто то из нас постоянно находиться на рабочем месте, и всегда с радостью и в развёрнутом виде ответит на все интересующие вас вопросы.

P.S.
К сожалению невозможно человека в 40 лет обучить правилам хорошего тона, этим должны заниматься его родители,
нас интересуют, прежде всего, качества как специалиста.


--------------------
300С 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МЕХАНИКУС
сообщение 25.10.2008, 16:14
Сообщение #9


МЕГАЧЕЛОВЕК!
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 285
Регистрация: 4.4.2006
Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Пользователь №: 2 064
Реальное имя:Андрей



Цитата(DIMLER @ 25.10.2008, 15:15) *
Цитата($cART @ 25.10.2008, 0:35) *
Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Здравствуйте!
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"

Я сегодня тоже неудачно попытался позвонить и выяснить когда я смогу сменить масло в движке в том сервисе, где мне удобно ... Вобщем сегодня никак , а на вопрос "Как насчет завтра?" у них оборвалась связь (билайн у них) ну я больше звонить не стал и даже надумал больше никогда туда не обращаться ))) масло много где поменять можно, да я и сам на яме справлюсь ))) Факт в том, что мне достаточно одного такого случая , чтобы больше там не появляться ) Когда был в МСК я делал скидку на мерзкое отношение , хотя я и в Питере встречал таких же ) "Самых крутых людей на планете" )))))) вобщем фиг с ними всеми ) у меня выбор есть )


Простите,у Вас ПМС????
насколько мне известно у Андрея телефон на Мегафоне.
но сути это не меняет.

Димон! речь вообще идёт не про меня, а, в общем!
Но унас бывает пропадает связззз. (все здания жалезные-экран)


--------------------
300С 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МЕХАНИКУС
сообщение 25.10.2008, 16:25
Сообщение #10


МЕГАЧЕЛОВЕК!
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 285
Регистрация: 4.4.2006
Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Пользователь №: 2 064
Реальное имя:Андрей



Цитата(Костя1971 @ 25.10.2008, 15:43) *
Что касается Андрея,Ромы и их начальника(к сожвлению не знаю имени) ,то это отличные ребята всегда адекватны и компетентны.А вот как-то видел картину,на кожанном диване сидит сотрудник ремзоны,а клиннт стоит слегка пригнувшись и что-то спрашивает,тот же так вальяжно с ленцой ответствует.Но это почти повсеместно происходит,а делают в Универсале хорошо.Чтобы не было этого негатива я всегда обращаюсь к Андрею и нет проблем.

Мы находимся на стадии развития и помещения для персонала пока не достроены.
Наши механики для удобства клиентов работают без обеда, и нередко по той же причине задерживаются на работе до 23-00
поэтому им разрешено использовать диваны для редкого отдыха.

Надеимся на понимание.


--------------------
300С 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_КИРОН_*
сообщение 25.10.2008, 18:15
Сообщение #11





Гости






а вот мне вообще все равно, в рем зоне механник, или на диване, и что он делает на этом диване...... кожаном ))))) отвечает вальяжно, значит разговор так поставлен изначально...... главное итог! если нет проблем, значит надо радоваться...... я из сервиса уезжаю в хорошем расположении духа практически всегда, это то же самое как выйти от стоматолога с вылеченными зубами yahoo.gif
а ответить резко может любой и везде, к тому же неизвестно что за день был у человека...... конечно это неприятно, но это скорее исключение , чем правило.

Андрей, ещё раз спасибо за ремонт моего разбитого каравана thank.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 25.10.2008, 19:06
Сообщение #12





Гости






Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе.

Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Полина
сообщение 25.10.2008, 20:12
Сообщение #13


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 671
Регистрация: 18.5.2006
Из: Питер
Пользователь №: 2 594



Напоминает: "Вам ехать или шашечки"
Так вот на Салова - ехать!


--------------------
Voyager, 1998, 2,4 -595- в хороших руках
Suzuki SX4, опять -595-
Nissan Qashqai -676-
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Romashka
сообщение 25.10.2008, 20:24
Сообщение #14


Главный зануда КК :)
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 7 033
Регистрация: 2.6.2005
Пользователь №: 61



Цитата(Полина @ 25.10.2008, 21:19) *
Напоминает: "Вам ехать или шашечки"
Так вот на Салова - ехать!

ну как сказать... нет девочек в миниюбках не ресепшене, нет такси до места назначения. но все остальное - есть. и ждут до позднего вечера, намного позже окончания рабочего дня, пока притащат машину на эвакуаторе, и запчасти найдут в тот же день, и сделают качественно, и все это с хорошим отношением и по хорошей цене.
а вот после работы и девочки есть blush.gif siski.gif , и гараж-бар... так что не только ехать. heyhey.gif
в общем большое спасибо универсал-авто, и всем его сотрудникам.

Сообщение отредактировал Romashka - 25.10.2008, 22:25


--------------------
Dodge Neon'00 Black _815__98 продано
Жжип
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
РОМЫЧ - СПб
сообщение 25.10.2008, 22:04
Сообщение #15


Смайлоубивец
********

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 482
Регистрация: 21.6.2007
Из: Ленинградская обл.
Пользователь №: 8 193
Реальное имя:Роман



Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Здравствуйте!
Сразу замечу, что к работе у меня претензий нет

Простите но OFF , я ЗА Салова good.gif
З.Ы, я тоже иногда могу жену на **й послать ,но спросонья, не значит же это что я потом всё куёво сделаю!!! crazy.gif crazy.gif crazy.gif


--------------------
ex - Ромыч на интрепиде)))
серебристый INTREPID 2.7 SE 2003 "539" ПРОДАН
Ford Mondeo Sedan Ghia 2.3 AT 2008 "170"

Умное лицо - это еще не признак ума. Все глупости в мире совершаются именно с этим выражением лица.... Улыбайтесь господа, улыбайтесь.(с)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 25.10.2008, 22:33
Сообщение #16





Гости






Думаю литр Хенеси растопит сердце самого сурового мастера drinks.gif


М-дя. Картина маслом - суровый мастер расслабляется после тяжелого рабочего дня
рюмочкой Хенеси, закусывая это дело лимончиком...
Что-то вдруг захотелось немедленно выпить :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
DDR
сообщение 25.10.2008, 22:37
Сообщение #17


Завсегдатай
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 330
Регистрация: 21.10.2006
Из: Ленинграда
Пользователь №: 5 197



Цитата(КИРОН @ 25.10.2008, 19:22) *
а вот мне вообще все равно, в рем зоне механник, или на диване, и что он делает на этом диване...... кожаном ))))) отвечает вальяжно, значит разговор так поставлен изначально...... главное итог! если нет проблем, значит надо радоваться...... я из сервиса уезжаю в хорошем расположении духа практически всегда, это то же самое как выйти от стоматолога с вылеченными зубами yahoo.gif
а ответить резко может любой и везде, к тому же неизвестно что за день был у человека...... конечно это неприятно, но это скорее исключение , чем правило.

Андрей, ещё раз спасибо за ремонт моего разбитого каравана thank.gif

+1 000 000 dirol.gif


--------------------
Да ...это бывает но как хочется лучше
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 25.10.2008, 22:49
Сообщение #18





Гости






Уважаемая "cibersquatter", Приношу свои глубочайшие извинения за разговорную речь нашего механика и разъясняю:
В нашем Автосервисе предусмотрены специальные телефонные номера для связи с клиентами, выглядят они так:
+7 921 65 65 137 это телефон мой, я являюсь Т.Директором, а так же мастером и зовут меня Андрей.
318 30 58 телефон городской, по нему так же доступен я или наш Офис-менеджер.
Обращайтесь пожалуйста по этим номерам или лично, кто то из нас постоянно находиться на рабочем месте, и всегда с радостью и в развёрнутом виде ответит на все интересующие вас вопросы.

P.S.
К сожалению невозможно человека в 40 лет обучить правилам хорошего тона, этим должны заниматься его родители,
нас интересуют, прежде всего, качества как специалиста.


Спасибо.
Культурный шок уже прошел :)
Но есть еще одна просьба - вот эти ваши телефоны - неплохо бы было указать
на сайте, там где информация о сервисе. А то те телефоны, которые там указаны,
не работают.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 25.10.2008, 22:54
Сообщение #19





Гости






Цитата(Wiks @ 25.10.2008, 20:13) *
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе.

Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер!



Нет, не угадал.
А насчет искать причину в себе...
Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче,
приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 25.10.2008, 22:57
Сообщение #20





Гости






Цитата(Полина @ 25.10.2008, 21:19) *
Напоминает: "Вам ехать или шашечки"
Так вот на Салова - ехать!


Да придется ездить, хотя бы потому, что до него ехать 10 минут от дома.
Надеюсь, что не придется делать это часто, а то нервные клетки не восстановливаются!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Acidbrain_*
сообщение 25.10.2008, 23:34
Сообщение #21





Гости






Вот мне нравится сервис у Тена( я имею ввиду отношения к клиентам) все мастера приветливые и готовы всегда помочь и объяснить, ну и как специалисты тоже класс!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
DIMLER
сообщение 26.10.2008, 10:34
Сообщение #22


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 683
Регистрация: 2.11.2005
Из: Санкт Петербург
Пользователь №: 659
Реальное имя:***
Город:Санкт Петербург



Езжу к Универсаловцам на Салова 44 с Академки,это порой бывает очень не удобно.
Ремонтом всегда доволен.
А если что-то мне не понравилось,то у них есть специально обученый офис манагер,который сгладит фсе дедочеты
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  competition_21027_big.jpg ( 66.31 килобайт ) Кол-во скачиваний: 105
 


--------------------
Volvo XC70
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 26.10.2008, 20:06
Сообщение #23





Гости






Цитата(cibersquatter @ 26.10.2008, 0:01) *
Цитата(Wiks @ 25.10.2008, 20:13) *
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе.

Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер!



Нет, не угадал.
А насчет искать причину в себе...
Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче,
приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :)



ну не угадал,так не угадал....
я вот туда юбку тож редко одеваю, губы вообще не крашу, однако с грубостью от работников еще не сталкиваЛАСЬ
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
LELIK I LELIK
сообщение 26.10.2008, 20:35
Сообщение #24


Долгожитель
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 830
Регистрация: 2.5.2007
Из: г. Кириши
Пользователь №: 7 612
Реальное имя:Алексей



Езжу к Универсаловцам на Салова 44 из Кириш!(160км) Очень доволен!!!!!!!!!!!!!! Всегда всё сделают, и раскажут!!!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал LELIK I LELIK - 26.10.2008, 20:38


--------------------
DODGE GRAND CARAVAN 2000г ПРОДАН
Орландо куплен.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
moonlightshadow
сообщение 26.10.2008, 20:58
Сообщение #25


Клубничка КК
Иконка группы

Группа: Член Крайслер Клуба
Сообщений: 3 254
Регистрация: 15.2.2006
Из: Петербурга
Пользователь №: 1 338
Реальное имя:Санечка



Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах?
Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе.
Что вы накинулись на барышню? new_russian.gif


--------------------
Рыбка Злодей, Mercedes-Benz ML Edition 10 '08 и был когда-то Интрепид

-ты кто?
- я добрая фея
- а почему топор в руке?
- настроение не очень
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Влад
сообщение 27.10.2008, 1:25
Сообщение #26


Долгожитель
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 708
Регистрация: 30.11.2006
Из: Питер,8-911-21-21-928
Пользователь №: 5 767



Цитата(moonlightshadow @ 26.10.2008, 22:05) *
Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах?
Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе.
Что вы накинулись на барышню? new_russian.gif


аПсолютно согласен с Сашей!!! friends.gif Говорить больше не о чем...НО...пользуясь случаем,хочу выразить свою личную благодарность ВСЕМ сотрудникам Универсал-авто!!! good.gif
Ребята,большое вам спасибо за вашу работу!!! de.gif А всё остальное - издержки производства,ну с кем не бывает... KidRock_07.gif


--------------------

Гранд Вояджер Limited 3,3 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_zuich_*
сообщение 27.10.2008, 8:34
Сообщение #27





Гости






Цитата(LELIK I LELIK @ 26.10.2008, 20:42) *
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 из Кириш!(160км) Очень доволен!!!!!!!!!!!!!! Всегда всё сделают, и раскажут!!!!!!!!!!!!!!!

Съездил на Салова аж за 700 км от дома!!! Всё проверили, то что нада поменяли!!! Даже намёка на развод небыло, а грубого слова даже не услышал!!! crazy.gif
Респект ребятам, за быстроту и качественность починки машины!!!! drinks.gif drinks.gif drinks.gif

Ps. даже лампочку ксенона подарили!!!!!!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dafna3
сообщение 27.10.2008, 9:26
Сообщение #28


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 7 322
Регистрация: 4.10.2007
Из: cанкт-петербург
Пользователь №: 9 724
Реальное имя:Мария



Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_MrPegge_*
сообщение 27.10.2008, 10:06
Сообщение #29





Гости






Живу на Савушкина
а ремонтировать женин себринг ездил уже 2 раза на Салова
и доволен очень.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_GEG_*
сообщение 27.10.2008, 11:40
Сообщение #30





Гости






Подозреваю, что я был один из первых клиентов этого во многом неоднозначного сервиса....
но после килек и шампанского (Виталя, хочу еще) прочно и надолго подсел на этот допинг для автомобиля (не в смысле килеук, а в плане ремонта и отношения)
И теперь сам только туда, и по возможности всех друзей отправляю туда на ремонт (надеюсь Андрей и Ко на меня за это не в обиде)


Салова 44 БЫТЬ долго и счастливо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уря товарисчи!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Bes
сообщение 27.10.2008, 12:13
Сообщение #31


Долгожитель
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 714
Регистрация: 15.10.2008
Из: СПб, ЛО
Пользователь №: 17 417
Реальное имя:Александр



Цитата(cibersquatter @ 26.10.2008, 0:01) *
Цитата(Wiks @ 25.10.2008, 20:13) *
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе.

Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер!



Нет, не угадал.
А насчет искать причину в себе...
Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче,
приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :)


tease.gif При знакомстве с механиком губы ая-я-яй как привествуются! Стопудово дело в этом было )

ЗЫ
flag_of_truce.gif Лу-у-уди! Зачем жеж было так накидываться то? Этож мнение - где-то что-то так сложилось что впечатление попало не в ту сторону.

Но сам от посещения Салова тоже остался доволен.


--------------------
Chrysler Concorde, 2.7, 2000г.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kiblik_*
сообщение 27.10.2008, 12:49
Сообщение #32





Гости






Уважаемые коллеги, добрый день!
Выскажу свое мнение о песещении Юниверсал Авто.
Недавно стал обладателем Крайслер Себринг Купе. Предыдущий владелец посоветовал Универсал Авто.
Но я записался на общий осмотр и замену масла в автосервис на Складской (ближе к дому). Заранее созвонился, уточнил, есть на мою машину масляный фильтр (движок галантовский) - все в наличии, приезжайте. Приехал - фильтра нет, приезжайте в другой день. Только осмотрели машину.
Наудачу в тот же день поехал в Универсал Авто - без записи, без звонка- на авось.
Приехал - все расписано.
Тем не менее, Андрей вошел в положение, попросил подождать, принял машину через полчаса - все сделали.
Приехал второй раз на замену ГРМ (уже по записи)- также все сделали без каких-либо нареканий.
Юниверсал-Авто большая благодарность.

Что касается манеры общения и т.п., то скажу, что у официальных дилеров любого производителя с общением проблем никаких нет, но, к сожалению. и результата не всегда добиться можно- указал в момент сдачи машины все недостатки, забираешь машину - а там все как было, так и осталось, только масло поменяли - зато все улыбаются, а потом даже отзваниваются через несколько дней, поинтересоваться качеством обслуживания. С проблемами обещают разобраться - но ничего не меняется.

Здесь же владелец авто получает 100% выполненных работ.
Люди все разные бывают - и слесарь ремзоны, в силу своей специальности, может и не иметь навыка общения с клиентами.
В этом случае, если не нравится манера общения слесаря, можно всегда обратиться к мастеру.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Андрей К._*
сообщение 27.10.2008, 13:11
Сообщение #33





Гости






хы... он мог еще и ломом в моторном отсеке поковыряться)))))

выложите фотку у кого есть для наглядности)))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_DjDizzy_*
сообщение 27.10.2008, 13:13
Сообщение #34





Гости






Цитата(moonlightshadow @ 26.10.2008, 21:05) *
Ну,вы даёте! Что за реакция такая? высказывания про ПМС, причины в себе и прочее? Что за грубость и колкость в ответах?
Девушка высказалась, Андрей очень корректно ответил, извинился за сотрудников, случай исчерпан. по-моему, это вполне нормально ожидать на сервисе (даже если это автосервис) вежливого отношения к себе.
Что вы накинулись на барышню? new_russian.gif

+1. Тоже весьма удивлен реакцией "общественности"... unknw.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Romashka
сообщение 27.10.2008, 13:21
Сообщение #35


Главный зануда КК :)
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 7 033
Регистрация: 2.6.2005
Пользователь №: 61



Цитата(Андрей К. @ 27.10.2008, 13:18) *
хы... он мог еще и ломом в моторном отсеке поковыряться)))))

выложите фотку у кого есть для наглядности)))

одной фотки мало, целиком надо смотреть
http://forum.chrysler-dodge.ru/index.php?showtopic=39934


--------------------
Dodge Neon'00 Black _815__98 продано
Жжип
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
shishunder
сообщение 27.10.2008, 13:26
Сообщение #36


Член Крайслер Клуба
Иконка группы

Группа: Член Крайслер Клуба
Сообщений: 15 615
Регистрация: 23.11.2006
Пользователь №: 5 684



Цитата(dafna3 @ 27.10.2008, 8:33) *
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )

А почему Сама не в КЛУБе ???
Купальнэг и на капОт !!! girl_hospital.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 27.10.2008, 23:46
Сообщение #37





Гости






Цитата(shishunder @ 27.10.2008, 14:33) *
Цитата(dafna3 @ 27.10.2008, 8:33) *
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )

А почему Сама не в КЛУБе ???
Купальнэг и на капОт !!! girl_hospital.gif



на капот корсы??????а что у корсы есть капот????
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dafna3
сообщение 28.10.2008, 0:04
Сообщение #38


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 7 322
Регистрация: 4.10.2007
Из: cанкт-петербург
Пользователь №: 9 724
Реальное имя:Мария



Цитата(Wiks @ 27.10.2008, 23:53) *
Цитата(shishunder @ 27.10.2008, 14:33) *
Цитата(dafna3 @ 27.10.2008, 8:33) *
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )

А почему Сама не в КЛУБе ???
Купальнэг и на капОт !!! girl_hospital.gif



на капот корсы??????а что у корсы есть капот????


Вик у меня ж не Корса уже. blush.gif .........У мну теперича Нисцан... flag_of_truce.gif И капот кста на нем присутствует в отличие от Корсы on_the_quiet.gif

P.S. Smartик то не пострадал после тест-драйва у Портера???? rolleyes.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 28.10.2008, 0:09
Сообщение #39





Гости






Цитата(dafna3 @ 28.10.2008, 1:11) *
Вик у меня ж не Корса уже. blush.gif .........У мну теперича Нисцан... flag_of_truce.gif И капот кста на нем присутствует в отличие от Корсы on_the_quiet.gif

P.S. Smartик то не пострадал после тест-драйва у Портера???? rolleyes.gif


ой эм...не знала))))))
смарт не пострадал....а вот я.....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PEPSI
сообщение 28.10.2008, 0:49
Сообщение #40


Долгожитель
******

Группа: Пользователи
Сообщений: 694
Регистрация: 25.8.2006
Из: Город-герой Ленинград
Пользователь №: 4 256



UP 2 Универсал-Авто:)))))
Чееерный пи-АР:)))
А на счет Димитрия-сорокалетнего милого и воспитанного - ну эт у него фишка и мега-козырь - общение с людьми:)


--------------------
Dodge Интрепид 2002

Подпись отредактирована модератором
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 28.10.2008, 1:00
Сообщение #41





Гости






Цитата(DIMLER @ 26.10.2008, 11:41) *
Езжу к Универсаловцам на Салова 44 с Академки,это порой бывает очень не удобно.
Ремонтом всегда доволен.
А если что-то мне не понравилось,то у них есть специально обученый офис манагер,который сгладит фсе дедочеты


Офис-менеджер находится справа? :)

Сообщение отредактировал cibersquatter - 28.10.2008, 1:00
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 28.10.2008, 1:06
Сообщение #42





Гости






Цитата(Wiks @ 26.10.2008, 21:13) *
Цитата(cibersquatter @ 26.10.2008, 0:01) *
Цитата(Wiks @ 25.10.2008, 20:13) *
Рескну предположить,что дама общалась с Маратом...?)
и вообще причину чаще надо искать в себе.

Универсалу спасибо,разобрали неразбираемое))))))))мастера супер!



Нет, не угадал.
А насчет искать причину в себе...
Не знаю, наверное, забыла юпку надеть покороче,
приехала в джинсах! Да, и еще! Губы не накрасила сволочь :)



ну не угадал,так не угадал....
я вот туда юбку тож редко одеваю, губы вообще не крашу, однако с грубостью от работников еще не сталкиваЛАСЬ


Наверное, так звезды встали, судя по реакции членов клуба.
Но выводы для себя сделала.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 28.10.2008, 1:10
Сообщение #43





Гости






Цитата(dafna3 @ 27.10.2008, 10:33) *
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )

Нет уж, хватит и одного члена в семье :)

Сообщение отредактировал cibersquatter - 28.10.2008, 1:11
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cibersquatter_*
сообщение 28.10.2008, 1:16
Сообщение #44





Гости






Цитата(shishunder @ 27.10.2008, 14:33) *
Цитата(dafna3 @ 27.10.2008, 8:33) *
Сibersquatter вступай в клуб, приезжай на клубные встречи и будет тебе счастье cw.gif (чегой-то непонятно почему на девушку столь апатичная реакция........фотку чтоль попросили ли бы на капоте crazy.gif )

А почему Сама не в КЛУБе ???
Купальнэг и на капОт !!! girl_hospital.gif

Я с него упаду!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Loki
сообщение 28.10.2008, 10:41
Сообщение #45


Fanatus Vulgaris
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 5 171
Регистрация: 16.8.2006
Из: Санкт-Петербург\Москва
Пользователь №: 4 108
Реальное имя:Никита



Ну для этих целей тут ща очередь выстроится желающих предоставить капот побольше и потеплее! rolleyes.gif


--------------------
Dodge Intrepid SE 2.7 02/03 америко$
Jeep Grand Cherokee Limited 4.7 02 €вропеец
Мы мясо, мы газ!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_zuich_*
сообщение 28.10.2008, 10:47
Сообщение #46





Гости






Цитата(Loki @ 28.10.2008, 10:48) *
Ну для этих целей тут ща очередь выстроится желающих предоставить капот побольше и потеплее! rolleyes.gif

Есть капот с меховым начесом!!!! crazy.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Джонни_*
сообщение 28.10.2008, 13:14
Сообщение #47





Гости






добавлю свои 18 рублей 35 копеек: когда я приезжаю на Салова 44, то сотрудники говорят мне: "ненавидим очкариков. кули тебе надо?":))). но работу свою они делают отменно!:).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 28.10.2008, 23:02
Сообщение #48





Гости






Цитата(zuich @ 28.10.2008, 11:54) *
Цитата(Loki @ 28.10.2008, 10:48) *
Ну для этих целей тут ща очередь выстроится желающих предоставить капот побольше и потеплее! rolleyes.gif

Есть капот с меховым начесом!!!! crazy.gif



мех на понтияке чтоль или на родстэре?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_zuich_*
сообщение 29.10.2008, 8:36
Сообщение #49





Гости






Цитата(Wiks @ 28.10.2008, 23:09) *
мех на понтияке чтоль или на родстэре?

Викуся!! Для тебя, на чём угодно!!! crazy.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 30.10.2008, 13:18
Сообщение #50





Гости






Цитата(zuich @ 29.10.2008, 9:43) *
Цитата(Wiks @ 28.10.2008, 23:09) *
мех на понтияке чтоль или на родстэре?

Викуся!! Для тебя, на чём угодно!!! crazy.gif



это покруче золотых гор и замка из песка....такого мне еще никто не обещал))))еду в Москву....)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_1384node_*
сообщение 10.11.2008, 1:02
Сообщение #51





Гости






Цитата(cibersquatter @ 25.10.2008, 0:06) *
Реакция мастера на мою фразу: "Здравствуйте, вы такой-то?" мягко говоря, удивляет.
Недовольным голосом было отвечено:"Ну, допустим, я. Че надо?"


Страшно увидился бы, если бы Дима ответил по-другому... Я его знаю много лет, и могу ответственно заявить, что "недовольный голос" вполне компенсируется знанием дела. :-)



ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:))))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МЕХАНИКУС
сообщение 10.11.2008, 11:09
Сообщение #52


МЕГАЧЕЛОВЕК!
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 285
Регистрация: 4.4.2006
Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Пользователь №: 2 064
Реальное имя:Андрей



Цитата(1384node @ 10.11.2008, 1:09) *
Страшно увидился бы, если бы Дима ответил по-другому... Я его знаю много лет, и могу ответственно заявить, что "недовольный голос" вполне компенсируется знанием дела. :-)



ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:))))

И ты Брутт! on_the_quiet.gif


--------------------
300С 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Wiks_*
сообщение 10.11.2008, 14:30
Сообщение #53





Гости






Цитата(1384node @ 10.11.2008, 2:09) *
ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:))))


А енто Ваше?

Прикрепленный файл  x_7edf3586.jpg ( 56.45 килобайт ) Кол-во скачиваний: 45
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_1384node_*
сообщение 10.11.2008, 15:42
Сообщение #54





Гости






Цитата(Wiks @ 10.11.2008, 15:37) *
Цитата(1384node @ 10.11.2008, 2:09) *
ps: привет крайслер-клубу от алтеза-клуб... нас мало, но мы есть:))))


А енто Ваше?

Прикрепленный файл  x_7edf3586.jpg ( 56.45 килобайт ) Кол-во скачиваний: 45




Почти;)
Возможно, скоро продавать буду =)

2Механикус: американские хонды чините?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sergeant
сообщение 10.11.2008, 15:58
Сообщение #55


Владыка, просто Владыка ,-*
Иконка группы

Группа: Член Крайслер Клуба
Сообщений: 14 868
Регистрация: 29.5.2005
Из: Карибское море
Пользователь №: 43



Цитата(1384node @ 10.11.2008, 16:49) *
2Механикус: американские хонды чините?

мы всех американцев чиним ))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_1384node_*
сообщение 10.11.2008, 18:56
Сообщение #56





Гости






Цитата(black_vitamin @ 10.11.2008, 17:05) *
Цитата(1384node @ 10.11.2008, 16:49) *
2Механикус: американские хонды чините?

мы всех американцев чиним ))



о! Вытамынька появился... :) превед:)))

а запчасти на хонду элемент сможете возить?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МЕХАНИКУС
сообщение 10.11.2008, 19:01
Сообщение #57


МЕГАЧЕЛОВЕК!
*********

Группа: Пользователи
Сообщений: 2 285
Регистрация: 4.4.2006
Из: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Пользователь №: 2 064
Реальное имя:Андрей



Цитата(1384node @ 10.11.2008, 19:03) *
Цитата(black_vitamin @ 10.11.2008, 17:05) *
Цитата(1384node @ 10.11.2008, 16:49) *
2Механикус: американские хонды чините?

мы всех американцев чиним ))



о! Вытамынька появился... :) превед:)))

а запчасти на хонду элемент сможете возить?

Чё хош, за ваши деньги.


--------------------
300С 2006
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V   1 2 3 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 1.10.2025, 23:14Дизайн IPB
Рейтинг@Mail.ru Мы в соцсетях: