Экстренные аварийные службы, Тихий ужОс. Мой опыт общения |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
В Курилке сильно не приветствуются:
1. Ненормативная лексика, в том числе скрытая.
2. Личные оскорбления участников.
3. Обсуждение действий модераторов и администраторов.
Нарушение этих простых правил приводит к временному прекращению доступа к форуму (бану) на срок ОТ 3-х и более дней.
Попытки публикации в Курилке сообщений о продаже или покупке автомобилей, а так же технических вопросов для которых есть профильные ветки наказываются баном от 5-ти и более дней.
Экстренные аварийные службы, Тихий ужОс. Мой опыт общения |
5.1.2024, 12:44
Сообщение
#1
|
|
Рафик Дагероль Группа: Админ форума Сообщений: 20 315 Регистрация: 25.5.2005 Из: М.О., г.Пушкино Пользователь №: 7 Реальное имя: Дмитрий |
Сегодня ночью случилась неприятность - сдох газовый котел.
Включается-начинает гонять воду-поджига газа нет. И так по кругу. В 1час 37мин ночи звоню в 104. Звонок автоматически переводится в 112 и в течение почти 5мин слушаю про то, что мой звонок очень важен для них, чтобы я не вешал трубку, мне обязательно (когда проснется) ответит оператор Службы Спасения. Ура, оператор проснулся и лениво интересуется, что произошло. Рассказываю про котёл, а мне говорят, что это проблема не их, а газовой службы. Говорю, что набирал 104, а звонок автоматически перевелся к вам. После небольшой заминки мне отвечают, что попробуют сейчас перевести звонок а аварийную газовую службу. Несколько минут слушаю бодрую музыку, после чего очередной недовольный голос интересуется, какого черта мне потребовалось среди ночи. В очередной раз рассказываю. Получаю указание перекрыть в доме газ и ждать приезда аварийной службы. Ну хоть что-то. Жду. Безуспешно прождал до 3-х часов ночи. В процессе ожидания и снижения температуры в доме до 12 градусов, вспоминаю, что еще в советское время меня учили проектировать жидкостные реактивные двигатели, и даже корочки где-то есть, в которых написано, что я дипломированный инженер-механик. Рассудив, что конструкция котла ну никак не сложнее конструкции ЖРД, полез в интерет искать схему котла и принцип его работы. Нашел информацию кусочками в разных местах, изучил. Предположил, что собака порылась в вентиляторе, датчике давления или в дефиците воздуха, поступающего по коаксиальному дымоходу. После этого полез в котёл смотреть, как устроен его мозг и прочие потроха. ВеРтилятор крутится, дымоход чистый. Остается датчик давления. Нашел, где находится этот кусочек пластика с мембраной внутри. А вот и причина, по которой нет поджига газа - в одной из U-образных силиконовых трубок, которые подходят к клапану, вижу маленькую капельку воды, которая заледенела и перекрыла сечение трубки. Соответственно, датчик не видит разницы давления и его мембрана не нажимает на микровыключатель, разрешая поджиг газа. Прогрел феном, слил эту капельку и вуаля - котел радостно загудел! Ладно, раз проблема решена - надо звонить и отменять вызов. Снова несколько минут выслушиваю про важность моего звонка для службы 112, после чего мне заявляют, что вызов отменить нельзя и экстренная аварийная служба на всех парАх летит меня спасать. На часах уже почти 4 часа утра. Прошло 2.5 часа с момента вызова. При этом гнездо аварийной службы газа находится от моего дома примерно в трехстах метрах! Можно за это время даже по пластунски доползти. Плюнул на все, пошел спать. В шестом часу утра звонок - это аварийная служба, а как вас найти? Мы заблудились! С присущей мне вежливостью отвечаю, что проблема уже решена самостоятельно и в их присутствии в моём доме нет никакой необходимости. С той стороны эфира слышу облегченный выдох и слова о том, что у них все равно с собой нет необходимых запчастей для всех котлов и они смогли бы только посоветовать, что надо самостоятельно купить для ремонта, а они бы это потом милостиво заменили. Вот не могу я понять слово "экстренный" в отношении этих служб. Например, что бы дозвониться по МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону в аварийную службу Мосэнерго, сообщить, что кончился свет, надо несколько десятков минут послушать, что скоро освободится какой-нибудь из очень занятых операторов, выслушать кучу бесполезной информации от автоинформатора и только после этого сообщить о проблеме. А пятиминутное ожидание ответа от Службы Спасения 112 - это вообще ни в какие ворота не лезет!!! -------------------- |
|
|
5.1.2024, 21:20
Сообщение
#2
|
|
Сильный, но лёгкий Группа: Пользователи Сообщений: 12 222 Регистрация: 18.7.2009 Из: Московский скиталец Пользователь №: 23 683 Реальное имя:Рэдрик |
Если у меня когда нибудь будет газовый котел и он сломается, я буду тебе звонить!
-------------------- |
|
|
6.1.2024, 5:58
Сообщение
#3
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
Даже если бы газовщики примчались к тебе тут же, фиг бы они так быстро нашли причину. Там, как и везде, дефицит грамотных кадров. Вот что значит советская инженерная школа!
Ну приехал бы на вызов за полчаса дежурный. Фиг бы он что сделал, только заактировал что котёл неисправен и требует демонтажа и ремонта у них в мастерских. А ведь раньше ты как-то без газа отапливал дом? Эту часть полностью демонтировал что-ли? Резервирование то в любом случае нужно. Будь у них авария на газопроводе и замерзай? Электрокотёл с насосиком в контуре, электроотопление в ключевых комнатах, буржуйки :) На случай потери электричества - дизель-генератор с автоматическим включением. И чего у тебя дом то так быстро выстыл? Ты вроде рассказывал что он как термос? Значит, у обоих с приключениями прошёл НГ. В моём случае звонок 112 помог. Чуть позже, урезонить мусоров в ГИБДД. Было дело позвонил 112 когда в частном секторе начинал разгораться дом. Я был уже не первый, и буквально минут через пятнадцать примчались пожарные, затушили. Огонь успел заняться славно, впрочем. Заброшка была, человеческих жертвов скорее всего не было, кто-то кинул окурок например. Я так и сказал по 112, наверное поэтому "медленно" ехали. Участки с домами давно проданы, буквально через пару месяцев всё снесли и теперь готовят под застройку. Вот этот дом https://yandex.ru/maps/54/yekaterinburg/?l=...000000&z=18 Только осенью 2023 он выглядел гораздо хуже Если у меня когда нибудь будет газовый котел и он сломается, я буду тебе звонить! Ловко ты сделал вывод :) -------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
6.1.2024, 11:55
Сообщение
#4
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
-------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
6.1.2024, 12:13
Сообщение
#5
|
|
Тысячник Группа: Пользователи Сообщений: 1 277 Регистрация: 31.7.2006 Из: Москва, Теплый стан Пользователь №: 3 835 Реальное имя:Илья |
17 лет назад достался по наследству мне дом. Все в доме было, но уже все ( как и родители) было старенькое. Надо было заменить газовый котел. Купил новый, но без их газовой службы мне его заменить было нельзя. Вызвал, приехали, старый выкинули и поставили новый, а он НЕ РАБОТАЕТ. Сказали, то котел новый, гарантийный и ремонтировать его должны по гарантии. Пока главный дядя куда-то звонил я понял, что останусь совсем без отопления и горячей воды что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Пока дядя мучил телефон, я ( тоже до пенсии был неплохим технарем) сам залез в котел и починил - котел загорелся. Дядя очень обрадовался и сказал, то ОНИ ВСЕ СДЕЛАЛИ, ПОДКЛЮЧИЛИ и с меня всего 4800 р. (Это 17 лет назад был деньги). На мои возражения, что я все сделал сам и платить не буду, они сказали, что ОТКЛЮЧАТ ГАЗ. С тех пор я уже 2 раза поменял котлы, но больше эти службы не вызываю. А сейчас специалисты во всех этих службах еще хуже, а деньги берут в раз больше.
Сообщение отредактировал TIN - 6.1.2024, 12:18 -------------------- |
|
|
6.1.2024, 13:23
Сообщение
#6
|
|
Рафик Дагероль Группа: Админ форума Сообщений: 20 315 Регистрация: 25.5.2005 Из: М.О., г.Пушкино Пользователь №: 7 Реальное имя: Дмитрий |
.... И чего у тебя дом то так быстро выстыл? Ты вроде рассказывал что он как термос? ..... На улице под -30 было. Только песня совсем не о том © Очень неприятно удивлен, что развалили не только то, что можно было, но и что нельзя - тоже развалили. Ну как можно ждать ответа от СЛУЖБЫ СПАСЕНИЯ!!!!! 5 мин?!?! Если кому-то реально плохо и нужна НЕМЕДЛЕННАЯ помошь? -------------------- |
|
|
6.1.2024, 14:13
Сообщение
#7
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
Ну как можно ждать ответа от СЛУЖБЫ СПАСЕНИЯ!!!!! 5 мин?!?! Если кому-то реально плохо и нужна НЕМЕДЛЕННАЯ помошь? << Менты примчались аж из Химок Знать оторвал я их от дел >> 112 на пожар реагирует, проверено. По ГИБДД тоже всё спокойно рассказывает и уточняет ждать их или куда поехать. Скорую вызывали маме, с подозрением на инсульт примчались быстро. Твой случай формально не такой уж и экстренный был. Да, остановился котёл. Ты правда думал что его тебе срочно чинить приедет человек с высшим советским образованием? Нет, не приедет. Вот если бы была утечка и угроза взрыва - примчались бы. Перекрыть газ всему посёлку :) Утром разберёмся, кочумайте пока. Это ранжирование вызовов по срочности, ты должен знать как приходится выбирать кого лечить - тяжело или легко раненного. Сообщение отредактировал IgorN - 6.1.2024, 14:14 -------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
6.1.2024, 14:46
Сообщение
#8
|
|
Рафик Дагероль Группа: Админ форума Сообщений: 20 315 Регистрация: 25.5.2005 Из: М.О., г.Пушкино Пользователь №: 7 Реальное имя: Дмитрий |
..... Это ранжирование вызовов по срочности ..... Откуда они знают срочность вызова, если на него не отвечают 5 минут???? -------------------- |
|
|
6.1.2024, 14:47
Сообщение
#9
|
|
Завсегдатай Группа: Пользователи Сообщений: 422 Регистрация: 11.6.2012 Из: Мытищи Пользователь №: 52 047 Реальное имя:Александр |
Например, что бы дозвониться по МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону в аварийную службу Мосэнерго, сообщить, что кончился свет, надо несколько десятков минут послушать, что скоро освободится какой-нибудь из очень занятых операторов, выслушать кучу бесполезной информации от автоинформатора и только после этого сообщить о проблеме. Ваш город находится под "крышей" не Мосэнерго, а МОСОБЛЭНЕРГО. Это довольно разные организации. Про Мосэнерго сказать ни чего не могу, а вот МОСОБЛЭНЕРГО - то ещё ... . Имею некоторую причастность к этой организации. Тот факт, что эта шарага имеет дефицит кадров в , примерно, 180 человек, только на три филиала (Мытищи, Пушкино + Ивантеевка (объединены в один филиал) и Красноармейск. Экстренная (аварийная) служба всех трёх филиалов находится в Мытищах!!! В случае чего, аварийная бригада выдвинется к Вам аж из Мытищ! Специалисты - энергетики, инженеры и монтажники, давно разбежались. Остались либо пенсионеры с предпенсионерами, либо чьи-то дети, из руководства, не имеющие собственных амбиций, уверенных в том, что и после ВУЗа жизнь под родительским крылом - отличная вещь! "Свежая кровь", приходящая из профильного ПТУ, имеет, весьма и весьма отдалённые познания о полученной специальности. Не говорю уж о рвении к профессиональным знаниям. Да и здоровьем, откровенно, не блещут в свои 18 - 22 года. Ни кто из них, по причине слабого здоровья, не был призван на срочную армейскую службу. И я думаю, что всё так хреново не только в МОСОБЛЭНЕРГО. -------------------- Caravan-03-до 11. 2011г.
Grand Caravan-08-после 11.2011г. |
|
|
6.1.2024, 16:36
Сообщение
#10
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
И я думаю, что всё так хреново не только в МОСОБЛЭНЕРГО. Везде. Давно. Я немножечко имею отношение к энергетике. Но в данном случае был горгаз. У них ещё хуже -------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
7.1.2024, 1:58
Сообщение
#11
|
|
Казначей КК Группа: Администраторы Сообщений: 16 846 Регистрация: 25.5.2005 Из: Москва, Теплый стан Пользователь №: 9 Реальное имя:Дмитрий |
У меня на этот случай есть печь-камин.
И ещё купил резервный электрокотел и насос, чтобы быстро переключать в случае необходимости. Вот надо поставить. -------------------- |
|
|
7.1.2024, 21:31
Сообщение
#12
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 4 143 Регистрация: 22.6.2006 Из: Москва, СВАО Пользователь №: 3 169 Реальное имя:Владимир Город:Москва |
Приспичит, в момент установишь :)
-------------------- BMW R1150RT, 2003. Серебро, 1,15
И у жены Range Rover, 2005, 4.4. Тёмно-синий. WоrldOfTanks = Rotmistrov |
|
|
8.1.2024, 12:15
Сообщение
#13
|
|
Правление КК Группа: Правление Клуба Сообщений: 11 619 Регистрация: 26.5.2005 Из: Москва Тёплый стан, Новая Москва Изумрудный, Рогово Пользователь №: 27 Реальное имя:Александр |
Не могу понять в чём проблема? Всякие старые пердуны отрывают людей от работы своими звонками и потом жалуются. Нехорошо это. Стыдно.
А резервный источник тепла в доме необходим. У меня параллельно газовому котлу стоит электрический. Дима вон тоже приобрёл. В ближайшие выходные поставим. И вообще надо помнить, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Не мешайте людям своими звонками. Они и так с трудом справляются с освоением ваших денег. -------------------- СHRYSLER T&C 2008 3,8L Touring+ (белый суперхолодильник)
MITSUBISHI COLT 2005 1,3L Мои предыдущие Крайслеры - Dodge Caravan '01 3,3L ; СHRYSLER T&C '05 3,8L Ltd |
|
|
8.1.2024, 20:41
Сообщение
#14
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
Приспичит, в момент установишь :) Все люди делятся на два типа. Те, кто не делает резерва И те, кто уже делает Ну вот. Застыдили полковника. Имейте уважение к сединам!!! -------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
9.1.2024, 10:29
Сообщение
#15
|
|
Казначей КК Группа: Администраторы Сообщений: 16 846 Регистрация: 25.5.2005 Из: Москва, Теплый стан Пользователь №: 9 Реальное имя:Дмитрий |
Все люди делятся на два типа. Те, кто не делает резерва И те, кто уже делает У меня третий вариант))) Я сделал, но ещё один делаю. -------------------- |
|
|
9.1.2024, 17:23
Сообщение
#16
|
|
Долгожитель Группа: Пользователи Сообщений: 678 Регистрация: 10.2.2014 Пользователь №: 69 296 Реальное имя:Михаил Город:Москва |
Очень странно, что общение с "Системой 112" сложилось именно таким образом.
Фамилию дежурного помните? -------------------- Sebring 2007 (JS), 2.4, 172hp-продан 08.02.2017
Town and Country 2005, 3.8, 218 hp. Limited - уничтожен огнем в 2018 Town and Country 2008, 3.8, 197 hp. Touring+ как говорят в Америке - продан в 2019 Grand Caravan 2005, 3.3, 182 hp - будем вдыхать новую жизнь. С 2022 года новую жизнь в нее вдыхает священник. Страна несбывшихся надежд, Страна утерянных свершений, Ты долго будешь сниться мне, Великая страна Советов. |
|
|
10.1.2024, 11:45
Сообщение
#17
|
|
Рафик Дагероль Группа: Админ форума Сообщений: 20 315 Регистрация: 25.5.2005 Из: М.О., г.Пушкино Пользователь №: 7 Реальное имя: Дмитрий |
Фамилия точно не называлась, а имени не помню.
-------------------- |
|
|
10.1.2024, 15:20
Сообщение
#18
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 2 631 Регистрация: 8.4.2008 Из: Москва Пользователь №: 13 439 |
хах, 5 января, заколдованный день (и моё ДР кстати)
Я тоже с утра пораньше полез разбирать свой котел который упал в ошибку, который перед этим перебудил весь дом трелью датчиков угарного газа (оч полезная штука как оказалось) вообще по опыту общения с газовщиками (официальными, из мособлгаза), это максимально упоротые и неадекватные придурки которые мало того за любой пук выкатывают ценник в 7-10к за прикрутить заглушку на трубу, так еще и "случайно заметил что у вас труба (вытяжка) както не так стоит, надо буду акт отключения газа на несоответсвие требований писать...что будем делать??" а запчастей на котлы у них никогда нет (обратитесь в _ооорогаигазовыекопыта_ там запчасти есть) тьфу...я в итоге сам научился котел чистить...опять надо ежегодную проверку вызывать, у меня уже голова болит от одних только мыслей про это... Сообщение отредактировал Garikk - 10.1.2024, 15:21 -------------------- Russian Railways Forever
ВАЗ 21053 (1995) - > Mitsubishi Lancer VI (1998) -> Chrysler Concorde II 3.5 LXi (1999) - 400+тык и 12 лет в пути, почетный пенсионер + Haval M6 (2023) эверидей китаец |
|
|
10.1.2024, 21:45
Сообщение
#19
|
|
Член Крайслер Клуба Группа: Член Крайслер Клуба Сообщений: 6 450 Регистрация: 14.2.2009 Из: Екатеринбург Пользователь №: 20 193 |
Не, я лучше в многоквартирном доме поживу :)
Не очень прямо сильно много, но чтобы свет тепло вода канализация не требовали от меня неустанных забот. Жена всё пытается меня подбить строиться на огороде полноценно. -------------------- 2019 Audi A5 Coupe 2.0 diesel stage 1 2023 Exeed 2.0 gasoline |
|
|
11.1.2024, 3:10
Сообщение
#20
|
|
Fanatus Vulgaris Группа: Пользователи Сообщений: 11 295 Регистрация: 28.7.2007 Пользователь №: 8 687 Реальное имя: № 8 687 Город: 77 |
А резервный источник тепла в доме необходим... а лучше два. А еще резервный источник воды, электричества и бабла...
Сообщение отредактировал Diman - 11.1.2024, 3:13 -------------------- '03 DN SLT+ AWD
Buy The Right Part! |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 10.6.2024, 14:01 |
Мы в соцсетях: |