Версия для печати темы

Автор: Россоха 5.7.2019, 15:09

Пришла мне тут СМС-ка - зачисление денежных средств 515.50руб.
Почесал репу, но так и не понял, что это.
Полез в сберонлайн - Payment To 7000 Payment To
Полез в полную банковскую выписку - тоже ничего внятного, только сумма.
Заказал отчет на мыло - аналогичная фигня.
Звонок другу в банк - БИНГО!
Очень вежливый молчел вкрадчивым голосом заявляет, что они не предоставляют клиентам таких сведений!
Чтобы узнать, откуда пришли деньги на мой (мой!!!) счет - я должен обратиться письменно в отделение Сбера и в течение 30 (тридцати!!!) дней они дадут мне ответ!
Почему, по мнению банка, я не имею права оперативно узнать, от кого мне на счет пришли деньги - получил ответ, что такая политика банка.

Ради интереса полез поглянуть, как с этим вопросом дела обстоят в ВТБонлайне.
Полная информация по любой операции на моем счете там присутствует.

М-да...

Автор: pumba-666 5.7.2019, 15:17

Дим подожди -это еще начало.Я неудивлюсь если через какое-то время эта сумма исчезнет.А тебя еще в добавок зачислят в злодеи.

Автор: Россоха 5.7.2019, 15:21

Не, я примерно представляю, что это и от кого.
Просто хотелось услышать подтверждение от банка.

Автор: UStin 5.7.2019, 15:24

Это мои! вертай в зад.

Автор: pumba-666 5.7.2019, 15:26

Это хорошо что знаешь.Я так 3 дня думал от кого.

Автор: UStin 5.7.2019, 15:27

Они у меня так по тихому списали, годовое обслуживание....
Спрашиваю - почему все движения средств я вижу, а это нигде не видно?
Молчел - скоро должно прийти оповещение
Я - это похоже на воровство....

Оповещение так и не пришло.... ГРЕФня какая-то

Автор: GONZO 5.7.2019, 16:19

Дим, нунинаю....
мне когда приходит что-то от кого-то, всегда в СМСине пишется кто сколько перевел.
а в сберонлайне так всяко все операции по карте мои есть....

Автор: Garikk 5.7.2019, 16:24

потому что движение средств вы видите по карте, а обслуживание списывается со счета к которому карта привязана., в этом есть некий смысл, например если привязано несколько карт, непонятно в выписке какой это отображать
p.s. а таки нигде не видно, или в приложении/на сайте? в полной выписке это должно быть видно




а что вам должны будут ответить если вам через Card2Card деньги прислали? номер чужой карты?

вам ни в каком банке не скажут подробностей


===
p.p.s. со сбером я не связан, просто когдато работал в банковском процессинге (не сберовском)

Автор: demetrio 5.7.2019, 16:49

Сбер конечно амно, но мегафон в разы круче.

Автор: Serg3301 5.7.2019, 16:55

Редко в каком банке приходит оповещение о списании комиссий и зачислении процентов. Формально они правы, ибо оповещать обязаны об операциях по карте, а не по банковскому счёту, а эти списания именно таковыми и являются.
Отражаться это будет как правило только в выписке по счёту, а не по карте там, где это разделено.

Автор: Россоха 5.7.2019, 18:13

В СМС написано - поступление средств. Точка. Всё.
При чем тут операции по карте? Они там есть, сколько Я ПОТРАТИЛ и КОМУ. А ОТ КОГО пришло - нет!


Сейчас я уже точно знаю, что деньги пришли с расчетного счета организации. И знаю, из какой. Методом телефонного опроса это сам выяснил.
При чем тут с карты на карту промежду физиками?
Я же написал про подробности - в ВТБонлайн пишут прямо и перпендикулярно - зачисление средств от ООО "Рога и Копыта".

Автор: GONZO 5.7.2019, 18:18

тогда точно

Автор: Serg3301 5.7.2019, 18:29

В разных банках по разному. Например Альфа, зарплата мне туда падает, в CMC пишут "зачисление средств, подробности в мобильном банке". В инетбанке в выписке "ЗАРПЛАТА ЗА ИЮНЬ <сумма> От ПАО Сбербанк России 30110810600010000000 044525593 30101810200000000593". Реального названия отправителя нет. Зелёным написано то, что наш бухгалтер написал в назначении платежа.

Автор: UStin 5.7.2019, 19:11

я тож работал в банке однажды, занимался транспортом, но почему то каждый бухгалтер считал, что я обязан знать бухгалтерию лучше чем устройство автомобиля... Пока не сказал им - а нафига тогда вы здесь нужны?

Автор: Oleko 5.7.2019, 20:13

О да !!! мегафон - это мобильное рабство !!!

Автор: Dodge553 5.7.2019, 20:28

Помимо "мобильного рабства", которого за больше чем десять лет в общем то замечено не было, существует Мегафон-банк, с которым в общем то тоже проблем не замечено.

Автор: Irbis 5.7.2019, 23:01

Рабство - это МТС. Мои старики решили отказаться от МТС интернета и ТВ. Я пошел с матушкой в офис МТС. Она написала заявление на расторжение договора. Его приняли. В течение трех месяцев приходили СМС о задолженности по этому договору, которая с каждым месяцем увеличивалась. Пришли опять в офис. Написали претензию на не исполнение заявления о расторжении. Приняли. И опять приходят СМС о задолженности. Звоним на горячую линию. Там сразу спрашивают копию заявления на расторжение. Копию естественно никто не дал. А раз копии нет оплатите задолженность и еще раз пишите заявление. Причем они подтверждают, что по данному лицевому счету никакого трафика за пол-года нет. Как с ними бороться ХЗ.

Автор: Rumitey 6.7.2019, 0:49

Так а в чем проблема, брат?




А, ну все славно.

ЗЫ. Сбер говно!!! Всем пис

Не сталкивались вы с Беларусбанком. Помалкивали бы в тряпошку))))

Я что хотел сказать - едите много)

Автор: Rumitey 6.7.2019, 1:08

Все заявления копировать. Требовать регистрации заявлений. По возможности копировать\фотографировать зарегистрированные заявления. И все. Подобные заявления имеют срок их исполнения. Если просто писать и уходить, то это как в Спортлото - жаловаться можно, но бес толку)

Автор: Serg3301 6.7.2019, 17:36

Прокуратура, суд, у мамы есть как минимум один свидетель... Ну и вам будет наука по азбучной истине - все оф. заявления, претензии, обращения и т.п. пишутся в двх экземплярах, один передаётся адресату (представителю), а на втором он ставит отметку о принятии с датой и подписью. Если отказывается, то шлёте по почте с уведомлением и описью.

Автор: Бистрий Чирипахх 7.7.2019, 12:31

Не буду рассказывать свою историю, но мой долг 1700 руб. передали коллекторам, дондоны вьетнамские. ))

Автор: Россоха 7.7.2019, 12:32

А во-время платить не пробовал?

Автор: Aern 7.7.2019, 13:01

У товарища на ДЕБЕТОВОЙ карте Сбера образовался минусовой баланс более 10 000... Пошли разбираться - оказалось приставы так задолженность по налогам изъяли. На вопрос к сотрудникам банка как на дебетовой карте может задолженность образоваться был получен ответ - "а вот так"...

Автор: Garikk 7.7.2019, 21:44

это технический овердрафт

фактическое списание денег с карты происходит в течении 30 дней после операции
тоесть у вас на карте 10000р, вы в течении допустим 7 дней ходите по магазинам и чтото покупаете на эти 10к, и вот у вас баланс на карте 0р. НО при этом по факту деньги не списаны и висят в 30-дневном холде. тут приходят приставы и списывают со счета ваши 10к (ведь холд - это понятие платежной системы, а не банка, для него это обычный, ну почти, счет).. ... а на следующий день приходит подтверждение от платежной системы на ваши покупки на 10к... и банк обязан исполнить эту операцию вогнав вас в овердрафт.

===
сбер раньше (а может и до сих пор) грешил штрафами за неразрешенный овердрафт по дебетовым картам, когда вы закидываете деньги через банкомат и сразу их переводите на другую карту, получается разрыв в фактическом поступлении денег и такойже технической овердрафт...и штраф на 10-50р... который снимают если пожаловаться в техподдержку

Автор: Maxaon 7.7.2019, 22:18

Да сбер заботится о своих клиентах.Особенно когда пытаешься снять свои деньги со счёта.Тебя сразу заставляют объяснить откуда у тебя эти деньги и куда ты их собрался тратить,прикрываясь анти-террористической программой.
Но если ты несёшь им деньги(в любых кол-вах и валюте)-тыдыщ, и и тебе рады как богу,никакого антитеррора естественно-"Что вы,что вы"©

Автор: Serg3301 7.7.2019, 22:33

Кстати, а почему не можешь сбежать? Неужели жалко несколько сотен рублей в год?..

Автор: Rumitey 7.7.2019, 23:29

Пополнял, снимал, перечислял, рассчитывался сбером. Карту один раз бабломет сожрал - выдали новую бесплатно , предварительно спросив в каком отделении на территории РФ соизволите забрать. Единственные были проблемы, когда на яндекс деньги не мог 30-ку закинуть и пришлось позвонить в банк. Но это было один или два раза. После звонка все зачислялось.

Автор: GONZO 8.7.2019, 8:35

+1

Автор: Garikk 8.7.2019, 11:00

А чё вы все пытаетесь найти причины такого поведения у самих банков? а то давайте вспомним еще что 'в европе сбер ипотеку по 3 процента дает, а у нас оооооо сволочиии!!'

Блин банку пофиг на эти все источники денег, они тупо исполняют закон, в законе (распоряжении ЦБ, внутреннем акте ЦБ) написано чтоо проверять когда деньги снимают/переводят - они проверяют, написано не проверять когда их вносят - не проверяют, всё... за последние 5 лет больше 300 банков уже закрыли, думаете им хочется нарываться? (ну сберу то пофиг, но его топам не очень которым по шеям надают как минимум)

==

и уже изъеженная тема про ипотеку у сбера за 3 процента... банк не может давать деньги ниже ставки рефинансирования, хоть уср*ись... но блин виноват почемуто опять банк, а не законы

===
понятно что банки сволочи, но вся эта тема сугубо придирки к техническим особенностям платежных систем и особенностям наших законов. сволочизм банков только проявляется тем что сбер не скрывает огрехи платежных систем при техническом овердрафте ....внезапно многие банки сами платят комиссии и прощают штрафы за такие нестыковки, по этому кажется что одни 'правильно себя ведут', а другие 'неправильно' но как грится, никто там насильно не держит

Автор: okvrn 8.7.2019, 11:39

n*15 работает.

Автор: Россоха 8.7.2019, 18:12

Пенсия жестко к Сберу привязана.

Автор: Serg3301 8.7.2019, 22:07

Это называется навязывание услуг. :)
Закон говорит, что любая контора твои деньги обязана перечислить по тем реквизитам, которые предоставишь.

Автор: Aern 10.7.2019, 12:30

А вот фиг. У людей тогда был сложный период жизни и на карте денег почти не было. Хотя кто его знает какие у них взаимоотношения с госструктурами.

Другому знакомому пришла предъявив на неуплату. Пошёл в суд. Там в итоге оплатил, но чуть позже у него как прошла оплата от заказчика и на карте деньги сняли...